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透析網絡公關背后的黑色利益鏈條
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這是某搜索引擎上顯示的多個“刪帖公司”鏈接（攝于10月11日）。 新華社記者 韓傳號 攝
工商部門：發不實貼、刪帖的行為不屬于工商部門批準的合法經營范圍
記者用百度搜索“網絡公關”，結果達到６００萬個。據中國國際公關協會發布的《２００９中國公共關系行業網絡公關業務調研報告》顯示，目前國內網絡公關整體市場規模已超過１０億元人民幣。
據浙江省工商局介紹，目前在這個省登記在冊的“網絡公關公司”經常以文化咨詢公司、廣告公司、網絡公司等代理和中介機構面目出現。
浙江省工商局法規處副處長傅智超認為，目前網絡公關公司經營的業務并不都是合法的，發不實貼、刪帖的行為不屬于工商部門批準的合法經營范圍，可以按照超范圍經營或無照經營進行處罰，而“像那種‘雇傭’網絡公關公司發帖，危害到整個奶制品甚至食品市場的行為，涉及違法犯罪，可以追究其商業賄賂罪。”
傅智超說：“‘網絡公關’有兩種方式，一是發沒有依據的失實貼誹謗污蔑競爭對手；二是刪除和自己相關的負面新聞消息，導致事實真相無法被公眾知曉。無論哪種行為都屬于超范圍經營或者無照經營。除了追究企業和網絡公關公司的責任外，涉及到的網站和媒體也應該一并被追究責任。”
事實上，在一些大型門戶網站和論壇中，任意刪帖是被禁止的。如網易論壇就明確規定，申請刪帖需提供相關證明資料。天涯社區、半島網等網站還聯合發起成立“網絡媒體反公關聯盟”，阻止刪帖對網絡媒體正常輿論監督的干擾。
但是這種抵制，在網絡公關公司洶涌澎湃的“整體營銷”面前，顯得勢單力薄。李名為對記者說：“因為刪帖成本很低，收費卻很高，而且操作起來并不復雜，進入門檻很低，所以很多從事互聯網業務的公司都開始涉足，當然還有很多是‘個體戶’。”
李名為說，事實上在正規的網站，如果你按照程序聯系他們，并提供相應材料，一般不需要費用他們就會把稿子撤下來。但大多數人找不到聯系的門路，而且很多公司一出事，首先想到的是堵，這就給了網絡公關公司鉆營之機。