日前，歷時(shí)半年多的華鼎獎(jiǎng)2007中國(guó)汽車(chē)品牌綜合滿意度調(diào)研在北京釣魚(yú)臺(tái)隆重發(fā)布調(diào)研結(jié)果，發(fā)布了“銷售滿意指數(shù)調(diào)研(SSI)”、“售后服務(wù)滿意指數(shù)調(diào)研(CSI)”和“新車(chē)質(zhì)量滿意度調(diào)研”等，上海通用別克、廣州本田、上海大眾分位列前三甲。

本次調(diào)研的一個(gè)突出亮點(diǎn)是國(guó)產(chǎn)自主品牌的滿意度有大幅提升，用戶滿意度比上一年提升了6.7分，其中東方之子Cross就榮獲中國(guó)MPV車(chē)滿意度調(diào)查第一名。作為一款上市一年的新車(chē)型，東方之子Cross憑借出色的性價(jià)比及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，為自主品牌汽車(chē)作出了表率。

據(jù)了解，“華鼎獎(jiǎng)”自2005年以來(lái)，已發(fā)布了三次中國(guó)汽車(chē)品牌綜合滿意度調(diào)研的成果，被譽(yù)為“中國(guó)版J.D.Power”，其權(quán)威性受到業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可。本次“華鼎獎(jiǎng)”消費(fèi)者調(diào)查依舊本著公平、公正的原則，每一項(xiàng)測(cè)試都制定了詳盡的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使得調(diào)查結(jié)果對(duì)消費(fèi)者更加具有實(shí)用參考意義。在48個(gè)品牌調(diào)研中，展開(kāi)了各類汽車(chē)級(jí)別用戶的樣本采集工作，采取電話訪問(wèn)、上門(mén)走訪等方式，全國(guó)回收有效調(diào)查問(wèn)卷多達(dá)47125個(gè)，歷時(shí)半年之久，真實(shí)充分地體現(xiàn)出消費(fèi)者的感受和期望。上榜車(chē)型都是憑借非凡的實(shí)力脫穎而出。

據(jù)悉，東方之子Cross有別于傳統(tǒng)MPV，其跨界車(chē)的設(shè)計(jì)理念將傳統(tǒng)MPV空間優(yōu)勢(shì)與家用車(chē)的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行了融合，宜家宜商，瞄準(zhǔn)了家商兼用車(chē)市場(chǎng)。通過(guò)終端收集到的第一手資料顯示，大氣時(shí)尚的外觀，靈活實(shí)用的空間成為這款車(chē)主要的賣(mài)點(diǎn)，而相對(duì)十萬(wàn)元區(qū)間的身價(jià)，東方之子Cross包括倒車(chē)?yán)走_(dá)、電加熱座椅、車(chē)載DVD等高檔配置一應(yīng)俱全，在性價(jià)比方面與同價(jià)位車(chē)型拉開(kāi)了較大差距。

銷售數(shù)據(jù)顯示，隨著東方之子Cross知名度的逐漸提升，在全國(guó)范圍內(nèi)的銷量也穩(wěn)步上升。從上市之初的月均不足500臺(tái)到現(xiàn)在接近千臺(tái)的月均銷量只用了不到半年，08年1月更是晉升MPV市場(chǎng)前五位。有消息稱，東方之子Cross1.8L新車(chē)型也即將上市，專業(yè)人士認(rèn)為新車(chē)型經(jīng)濟(jì)性能更加突出，家用屬性有所加強(qiáng)，有望給整個(gè)產(chǎn)品線銷量帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，前景樂(lè)觀。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從華鼎獎(jiǎng)的評(píng)選中看到，中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)正在走向成熟規(guī)范，對(duì)于消費(fèi)者滿意的關(guān)注度正在逐步提升。對(duì)于自主品牌而言，以往的單憑低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，造出物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)車(chē)型，提供可靠專業(yè)的售后服務(wù)，真正挖掘消費(fèi)者需求，全方位的達(dá)到消費(fèi)者的滿意將是品牌崛起的必由之路。