自家電以舊換新政策實施以來，很多市民已從中得到了實惠，但還有不少市民對以舊換新的政策、具體操作方式等不明確或存在種種疑問，連日來紛紛致電本報尋求解答。為此，記者就市民所關注的問題向北京市商務委員會進行咨詢，并在今天的回音壁欄目一一給出答復。

1、賣舊換新時須提供相應材料

市民李女士反映：我打算換掉家里的舊電視，到國美電器買一臺新彩電，雖然已聽說有“以舊換新”的政策，但是具體程序如何，我和家人還不太了解，咨詢同事和鄰居，他們也說不太清楚。

回復：國家規定家電以舊換新資金補貼申領的流程是：消費者先交售舊家電取得以舊換新憑證，然后持憑證購買新家電才能申請資金補貼。本市部分中標企業既是家電回收企業，也是家電銷售企業，有條件在回收舊家電并銷售新家電過程中實現一體化服務，在不違背實施辦法相關規定和要求的基礎上，政府鼓勵銷售企業創新工作方式，為消費者提供更加便利的服務。

購買人申報補貼時應當提供的材料包括：(1)國家統一印制的以舊換新憑證；(2)購買人身份證件或法人單位的相關證明；(3)《家電以舊換新(家電)補貼資金申報表》(該申報表由家電銷售店提供，并在銷售現場填寫)。本報記者 苗慧

2、市民韓女士反映：我們比較關注以舊換新回收的舊家電怎么處理？是維修以后進入二次流通？還是堆積成為電子垃圾？

回復：回收企業收購的舊家電一律交售給指定拆解處理企業。舊家電破拆之后，將原材料出售給相應的生產商，并不進入二次流通。拆解處理企業要簽訂承諾協議，保證不無故拒收回收企業交售的舊家電，不將收購的舊家電再流通，不從事制售以舊充新等違法行為，在市相關業務主管部門規定的時限內將廢家電拆解處理完畢。拆解處理企業在試點期間違反環境保護法律、法規的，所在地的省市政府相關業務主管部門應取消其拆解處理企業資格。

本報記者 李慧博

舊家電回收后不會二次流通

3、對舊家電新舊程度沒有要求

市民王女士反映：我家有一臺用了12年的海信彩電，一臺用了5年的海爾冰箱，基本功能都沒有問題，現在想通過以舊換新更換新家電，但我這兩臺家電是不是有點太舊了啊？還能享受政策優惠嗎？

回復：此次以舊換新的舊家電無所謂新舊。因為舊家電回收之后直接送至拆解處理企業進行拆解處理，并不會進入二次流通，所以并不在意家電本身性能好壞和使用年限長短，只要家電主要零件不缺失，原材料未損壞，即可參與以舊換新。本報記者 李慧博

4、不能同時享受家電下鄉補貼

市民張先生反映：我是密云縣太師屯鎮上莊子村的村民，是北京市農業戶口，我想通過以舊換新買臺新電視機。享受了以舊換新補貼之后我還能夠享受家電下鄉的補貼嗎？

回復：根據《家電以舊換新實施辦法》，已享受“家電下鄉”補貼政策的新家電不得重復享受以舊換新補貼。但若新家電產品正在開展打折促銷活動，這種情況下消費者可以享受折上折優惠。本報記者 苗慧