8月28日，農(nóng)業(yè)部副部長牛盾在部人民來訪接待室接待山東和甘肅的來訪農(nóng)民時強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信訪管理，暢通信訪渠道，建立健全信訪工作機(jī)制，切實為農(nóng)民群眾辦實事、解難事。

在認(rèn)真聽取了山東和甘肅農(nóng)民分別反映土地承包問題和村級賬目問題后，牛盾說：“你們反映的情況很重要，你們能把材料收集齊備，并代表村民們把事情說清楚，這很好?！敝笏株P(guān)切地詢問來訪農(nóng)民的年人均純收入、種糧補(bǔ)貼等與他們生產(chǎn)生活密切相關(guān)的問題。

“你們要把原始材料保存好，回去告訴鄉(xiāng)親們，黨的政策要認(rèn)真落實，農(nóng)業(yè)部門要督辦這件事?！迸６芏趤碓L農(nóng)民：“要秋收秋播了，趕緊回家，別誤了農(nóng)活，家里人還等著你們回去呢?！睅拙滟N心話，讓來訪的農(nóng)民心里熱乎乎的。

送走了來訪農(nóng)民，牛盾對來訪接待室的工作人員說，對于農(nóng)民群眾反映的熱點難點問題，我們要認(rèn)真對待。同時也要通過信訪這個窗口，深入了解農(nóng)民最想什么，最盼什么，最急什么。

記者了解到，多年來，農(nóng)業(yè)部始終堅持信訪工作的“雙向規(guī)范”，既規(guī)范信訪人行為，引導(dǎo)他們合理、合法、有序信訪，又規(guī)范信訪工作者行為，堅持按章辦事。陸續(xù)制定了《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)部處置重大突發(fā)信訪事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)接待農(nóng)民群眾來訪日工作辦法》等11個規(guī)章制度。新的《信訪條例》頒布實施后，農(nóng)業(yè)部還及時對原有11項規(guī)章制度進(jìn)行修訂，使農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作有章可循，工作質(zhì)量和效率明顯提高。 （記者 宋修偉）