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    蘇寧云商推出“零錢寶” 用戶體驗(yàn)恐成比拼關(guān)鍵

    2014年01月14日10:16 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
    關(guān)鍵詞: 蘇寧云商 易付寶 零錢寶 用戶體驗(yàn) 企業(yè)用戶

    資料圖

      1月14日,蘇寧云商發(fā)布公告稱,旗下的南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 (以下簡稱易付寶)推出的余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢寶”即日上線。

      據(jù)蘇寧金融事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,“零錢寶”實(shí)際上是將基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到易付寶中,易付寶和基金公司通過系統(tǒng)的對接為用戶完成基金開戶、基金購買的服務(wù)。

      與其他余額理財(cái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面略有不同的是,用戶在蘇寧“零錢寶”轉(zhuǎn)入資金時,可以在兩家基金公司中任選一家的產(chǎn)品。

      有兩只貨幣基金可選

      2013年10月上旬,易付寶獲得證監(jiān)會關(guān)于基金銷售支付結(jié)算的許可,隨后與廣發(fā)基金、匯添富基金進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、測試。據(jù)了解,零錢寶在2013年11月5日上線開始內(nèi)測,并于昨日(1月14日)正式面向公眾開放。

      自余額寶橫空出世之后,各種余額理財(cái)產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)。如天天基金網(wǎng)推出“活期寶”;數(shù)米基金、長量基金推出“數(shù)米現(xiàn)金寶”、長量錢包;百度聯(lián)手華夏基金推出 “百發(fā)”,此外網(wǎng)易、新浪等也相繼涉足此類業(yè)務(wù)。

      與其他余額理財(cái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面略有不同的是,用戶在蘇寧“零錢寶”轉(zhuǎn)入資金時,可以在兩家基金公司中任選一家的產(chǎn)品。目前只支持同時持有一只基金產(chǎn)品,但可以轉(zhuǎn)換。據(jù)悉,零錢寶首批支持廣發(fā)基金“天天紅”、匯添富基金“現(xiàn)金寶”兩只貨幣基金。

      對此,王維東對記者表示,從用戶體驗(yàn)的角度來講,一方面提供給用戶比較好的選擇空間,另一方面也增加了用戶選擇的時間成本,畢竟貨幣基金之間本身差異并不大,所以特別積極的意義還是談不上。

      整體來看,“零錢寶”和“余額寶”類似,均是讓用戶的閑散資金投資貨幣基金產(chǎn)品。在產(chǎn)品模式比較類似的情況下,這些余額理財(cái)產(chǎn)品的競爭性將體現(xiàn)在哪些方面呢?

      在王維東看來,余額寶成功的關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn),“余額寶因?yàn)閮?nèi)嵌在支付寶中,通過余額寶可以去購買內(nèi)部平臺和外部平臺的商品,本身支持的場景是比較多的,還有一個核心的因素是其用戶規(guī)模本身比較大。”而對于蘇寧“零錢寶”來說,產(chǎn)品的競爭性是要看其是否能支持用戶需要的消費(fèi)場景,以及用戶規(guī)模的大小。

      與余額寶不同的是,蘇寧研發(fā)的余額理財(cái)產(chǎn)品亦針對企業(yè)用戶開放。據(jù)了解,面向開放平臺商戶及供應(yīng)商的企業(yè)版基金理財(cái)產(chǎn)品也將會很快推出上市。

      “針對企業(yè)的余額理財(cái)產(chǎn)品,可施展的空間可能會更大一些,蘇寧上游或者下游的企業(yè)比較多,而且有線下的門店,所以對于企業(yè)客戶來講會具有一定吸引力。”王維東說。

      長期或分流銀行理財(cái)客戶

      1月10日的新聞發(fā)布會上,在回答百度與華夏基金推出高收益理財(cái)產(chǎn)品的核查結(jié)果問題時,證監(jiān)會發(fā)言人再次強(qiáng)調(diào)在基金銷售中 “賣者有責(zé)”,在基金產(chǎn)品的宣傳推介,要對基金產(chǎn)品的收益特征、風(fēng)險(xiǎn)屬性進(jìn)行準(zhǔn)確、全面和充分的披露,不得片面強(qiáng)調(diào)收益而無視風(fēng)險(xiǎn)提示。

      王維東表示,大家基本采取的是以高收益吸引新用戶的策略,高收益是吸引用戶的利器,但如果其收益和其他產(chǎn)品相差不大,用戶轉(zhuǎn)移平臺進(jìn)行投資的意愿就不會那么強(qiáng)烈。畢竟轉(zhuǎn)移平臺會消耗用戶一定的時間成本,只有收益率相差較大時才會真正吸引用戶。

      普益財(cái)富研究員吳濘江告訴記者,這種更加明確精準(zhǔn)的客戶定位,將從不同方面分流本該流向銀行的各種 “閑錢”,加速貨幣基金對銀行存款的替代,長期來看就是在分流銀行理財(cái)產(chǎn)品的潛在客戶。

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