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2012年08月31日15:58 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

轉(zhuǎn)賬萬(wàn)元 銀行支付5.5元卻向顧客收50元

為何要收取跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，甚至跨行轉(zhuǎn)賬失敗仍要收取費(fèi)用？多家商業(yè)銀行給出的答案是要付給央行小額支付系統(tǒng)的成本費(fèi)用。但昨天有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，其實(shí)商業(yè)銀行的定價(jià)與成本價(jià)相差甚遠(yuǎn)。以1萬(wàn)元同城跨行轉(zhuǎn)賬為例，商業(yè)銀行付給央行支付系統(tǒng)的費(fèi)用僅為5.5元，而向顧客收取的費(fèi)用最高達(dá)50元，相差近10倍。

四大行收費(fèi)不同

同樣是同城跨行轉(zhuǎn)賬，不同銀行在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上也存在較大差異。記者昨天咨詢(xún)了工、農(nóng)、中、建行4家銀行的客服人員發(fā)現(xiàn)，4家銀行網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是按轉(zhuǎn)賬金額固定比例收取，但是有一個(gè)手續(xù)費(fèi)的最高限和最低限，比如工行、建行；另一類(lèi)則是按轉(zhuǎn)賬金額所處的區(qū)間，收取一個(gè)固定手續(xù)費(fèi)，如中行、農(nóng)行。

工行網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，按匯款金額的1％，每筆最低1元，最高50元；建行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按匯款金額的0.5％，每筆最低2元，最高25元。不過(guò)，目前工行建行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬均有優(yōu)惠活動(dòng)，工行個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理工行異地轉(zhuǎn)賬和跨行匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)在銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上打5折。建行也表示為回饋客戶(hù)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的支持，到年底前實(shí)行階段性降低手續(xù)費(fèi)，個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行實(shí)行辦理同城跨行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠為2元/筆。

而中行和農(nóng)行網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則是，轉(zhuǎn)賬不超過(guò)1萬(wàn)元每筆收5.5元，1萬(wàn)至10萬(wàn)元每筆收10.5元，10萬(wàn)至50萬(wàn)元每筆收15.5元等。

在四大行辦理柜臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬，工行和中行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致，均為轉(zhuǎn)賬金額的1%，最低1元，最高為50元；建行按1%的比例收費(fèi)，但最低金額為2元，最高50元。而農(nóng)行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬收費(fèi)是一樣的。

相對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)資源最多的四大行來(lái)講，網(wǎng)點(diǎn)資源上不占優(yōu)勢(shì)的股份制銀行和城商行更愿意以相對(duì)靈活的收費(fèi)吸引客戶(hù)，甚至還有免費(fèi)空間。記者了解到，目前興業(yè)銀行同城跨行免費(fèi)，而招行和民生銀行規(guī)定網(wǎng)銀同城跨行轉(zhuǎn)賬是每筆2元。

萬(wàn)元匯款央行只收5.5元

為什么要收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)？據(jù)悉，央行為了提供便利的跨行的資金流動(dòng)服務(wù)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)巨大的支付清算系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)每天都在運(yùn)行，肩負(fù)著商業(yè)銀行之間資金轉(zhuǎn)移的功能。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)商業(yè)銀行收費(fèi)。因此商業(yè)銀行也是要向顧客收取跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)。

對(duì)于同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，大銀行比中小銀行的定價(jià)高出幾倍甚至十幾倍，央行支付清算系統(tǒng)的價(jià)格成本究竟是多少呢？

據(jù)業(yè)內(nèi)人士昨天透露，目前央行大小額支付系統(tǒng)一改過(guò)去按金額段收費(fèi)的做法，改為5萬(wàn)元以下每筆向商業(yè)銀行收取5.5元的固定匯劃費(fèi)用，5萬(wàn)元以上按照一定比例收取。

不過(guò)，多家大銀行對(duì)使用這一系統(tǒng)的實(shí)時(shí)到賬業(yè)務(wù)收費(fèi)不僅轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，同時(shí)還加價(jià)不少。以轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元為例，普通客戶(hù)在中行建行工行柜臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬的費(fèi)用是收取1%的手續(xù)費(fèi)，最高限額為50元，高出成本價(jià)近10倍。即便通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬工行目前可以享受5折優(yōu)惠，優(yōu)惠后的費(fèi)用是25元，仍然要比付給央行支付系統(tǒng)的費(fèi)用高出4倍多。

北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融工程系主任劉澄表示，匯款整個(gè)過(guò)程中，銀行包括中央清算系統(tǒng)確實(shí)付出了一定的工作，收費(fèi)也正常。但是電子服務(wù)成本很低，跨行匯1萬(wàn)元，絕不至于要花幾十元錢(qián)。

專(zhuān)家聲音

消費(fèi)者應(yīng)有知情權(quán)

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)邱寶昌：銀行自行確定收費(fèi)價(jià)格，無(wú)疑是損害了消費(fèi)者的合法利益，損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。商業(yè)銀行收費(fèi)無(wú)可厚非，但一定要有一本透明的成本賬公布出來(lái)，有必要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，要不然知情權(quán)、公平交易權(quán)該如何體現(xiàn)？

建議政府部門(mén)在監(jiān)管銀行收費(fèi)定價(jià)時(shí)，應(yīng)參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，而銀行在制定收費(fèi)政策時(shí)，在涉及成本及合理的利潤(rùn)構(gòu)成收費(fèi)價(jià)格時(shí)應(yīng)該予以公示。從根本上清理不合理收費(fèi)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。

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