首家“港式”社區服務站亮相深圳。 記者駱昌威 攝

本報訊 (記者鮑文娟)家庭成員足不出戶便可享受常見病、多見病診療服務，還可接受個性化保健指導，6年以后，半成以上深圳市民將擁有“私人醫生”。昨日深圳市衛生局公布了家庭醫生責任制項目試點方案，根據方案，家庭醫生項目試點將于下月在各區正式啟動，明年2月將在全市推廣。而到2015年，全市開展家庭醫生責任制的社康中心比例達到80%，簽訂家庭醫生服務合同的家庭比例達到50%。

各區推社康中心試點

深圳近年來一直在加大社康中心的建設力度。截至去年年底，深圳社康中心總數達到634家，實現社區、人口、服務全覆蓋，不少市民步行15分鐘便可到附近社康中心就診，享受便利的醫療服務。

近日出臺的深圳新醫改方案提出，“將鼓勵社區衛生機構逐步開展家庭醫生服務，與服務對象建立更緊密的合作關系。”而昨日深圳市衛生局公布的《深圳市實施家庭醫生責任制項目試點工作方案》則標志著“家庭醫生”真的離深圳市民越來越近。根據方案，下個月將正式進入試點階段，而明年2月以后將在全市推廣。

根據方案，深圳將在各區設立2~3家社康中心作為試點。試點的社康中心負責組建不少于兩個家庭醫生服務團隊，每個團隊將由家庭醫生、護士、公衛醫生各1 人組成。團隊將按照“社區分片包干”的形式進行，每個家庭醫生服務團隊服務將不超過800個家庭。

提供醫療“上門服務”

據介紹，居民可以在社康中心醫務人員的幫助下選擇家庭醫生，并選擇適合自己的個性化服務項目，并簽訂全市統一印制的服務合同。簽訂合同后，居民可以通過網絡、或電話注冊的方式預約時間，直接到社康中心享受家庭服務。

家庭醫生究竟能給居民帶來怎樣的醫療服務？深圳市衛生局表示，家庭醫生將對所負責家庭的成員進行常見病、多見病的就診服務，以及合同內老人、兒童、孕婦和慢性病患者等家庭重點保健人群的預防保健服務。

而居民可以選擇的具體項目則很多。其中包括常規體檢服務，以及用藥、健康、家庭功能等各方面的咨詢。家庭醫生還可提供家庭生命周期指導、家庭功能評估，家庭健康干預計劃。

值得關注的是，針對孕婦、老人、慢病患者以及殘障人士，家庭醫生還可上門“家訪”。如果家庭成員的病情需要轉診到醫院，家庭醫生也可提供醫學專科各級專家的轉介、轉診服務。

醫德納入考核門檻

深圳市衛生局要求，試點社康中心的舉辦醫院要負責為試點中心配備符合資質的家庭醫生，并對其開展家庭醫生責任制工作提供必須的工作資源。同時醫院還要制定相關的獎懲辦法，來咨詢解決相關問題并處理服務投訴。

作為居民健康的“守護者”，什么樣的人才有資格擔任家庭醫生？深圳市衛生局表示，將依托社區健康服務技術指導專家委員會成立家庭醫生專家委員會，構建家庭醫生庫，家庭醫生庫成員實行資質認定、評審等核準機制。

為此，深圳市衛生局對于能進入家庭醫生庫的成員設置了基本門檻。根據規定，家庭醫生須為臨床或中醫類別的執業醫師，有中級以上職稱，要從事社區衛生服務工作3年以上。而家庭醫生的人品被納入考核，深圳市衛生局表示，“要富有愛心及奉獻精神，要與社區居民關系和諧，具備良好的溝通技巧”。

建退出機制進行監管

家庭醫生服務模式的特點在于“契約式”和“全科醫生團隊服務式”，約定的家庭醫生將為家庭以及每個成員提供連續、綜合、協調、可及的健康照顧。深圳市衛生局表示，這也將轉變醫生的坐診模式。

深圳市衛生局也將組織家庭醫生進行培訓，包括社區輔助資源的使用以及居民信息的管理，與保健對象的溝通交流技巧，進行保健服務對象的心理識別及關系管理。而該局也將制定相關監管和退出機制，并將對家庭醫生的服務質量和服務滿意度考核評價納入到社區衛生年度績效評估中。

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首家“港式”社區服務站進駐深圳

本報訊 (記者劉暢)記者昨天從福田區民政局獲悉，首家深港合資社區家庭綜合服務機構——民豐便民服務站在深圳福田區蓮花北小區正式揭牌成立。社區居民不用出小區就可享受到醫療保健、家政服務、培訓就業、投資理財等多方面典型“港式”管理和服務。

據民豐控股有限公司執行董事郭惠明現場介紹，服務站將把英國和菲律賓等國外先進的保姆培訓管理課程帶到深圳，通過對深圳當地保姆人員的培訓，把“英式管家”和菲律賓傭人的先進理念和模式引入深圳，打造一批高素質保姆，首場培訓預計下月開始。“預計在1年時間內，將在深圳開出600家連鎖經營的服務站，進駐多個小區。隨后，服務站將擴展至廣州、福建、江西、黑龍江等地。”

記者在現場看到，首個民豐服務站裝修精致，員工均著統一制服，整體形象頗具“港味”。服務站內設有自助繳費、醫療保健、金融保險、社區服務、培訓就業五個功能區。在服務站內，小區居民可用銀聯卡繳納通訊費、水電氣費、交通罰款，購買機票、彩票等，也可在保健區預約深圳名中醫咨詢就診。而有投資理財的需求可以咨詢金融保險區的工作人員。培訓區則提供報名公共營養師、營養點菜師、營養配餐員等適合家庭保健的培訓課程服務，不過3個月的培訓價格在3500～7000元之間，比市場普通培訓高出約50%，以提供高端、多元化的家庭社區服務為主。