隨著奧運會日益臨近，越來越多的境外人士、志愿者、旅游者、運動員將陸續來到北京。他們在北京的生活、消費、旅游，將如何進行支付？北京的支付環境是否便利、安全、快捷？這是每位來華者關心的現實問題。帶著這些問題，記者走訪了相關部門，了解到境外人士來到北京，可以享受到一系列高質量的奧運金融服務。

記者：眾所周知，很多境外人士習慣于使用銀行卡等支付工具進行日常消費；目前北京的刷卡消費可受理程度如何？

答：目前，北京市可受理銀行卡的特約商戶約11萬戶。尤其在奧運重點區域，90%以上的商戶可受理人民幣卡及外卡。境內、外人士可以持有其銀行卡，在全市任意一家布放著標有“銀聯”、“VISA”等標志的POS機具的場所進行刷卡消費。

記者：若在刷卡過程中出現受理問題，或對服務不甚滿意，來賓們可以通過什么途徑解決呢？

答：可以撥打12345，進入市政府非緊急救助系統中的咨詢投訴平臺獲取幫助，解決金融服務過程中遇到的問題。

記者：在北京刷卡真是非常方便了。但也不排除來賓在一些場所愿意使用現金，他們應該如何將手中的外幣現鈔（或旅行支票）兌換成人民幣現鈔？

答：優質的貨幣兌換服務可以解決這一問題。目前，北京有2400多家銀行網點以及外幣代兌機構可以為境內、外人士提供貨幣兌換服務。它們包括：北京首都國際機場1、2、3號航站樓內設立的提供貨幣兌換服務的銀行網點及外幣代兌機構；提供貨幣兌換服務的酒店等外幣代兌機構；北京市內提供貨幣兌換服務的銀行網點；部分場所設置的自助兌換機。只要憑本人有效身份證件（境外個人的有效身份證件為護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證），即可到上述服務機構享受高質量的貨幣兌換服務。

位于奧運重點區域的銀行網點，在外部醒目位置普遍安置了帶有“貨幣兌換（EXCHANGE）”字樣的燈箱和金屬銘牌；非重點區域的銀行網點也設置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”的金屬銘牌，非常方便確認。銀行營業大廳叫號機模塊中設置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”專項模塊，網點內也設置了“貨幣兌換（EXCHANGE）”專柜，為客戶優先辦理該項服務。銀行的電子顯示屏清楚顯示了本網點能夠提供的外幣兌換幣種和買賣價格，美元、港幣、歐元等主要貨幣在所有銀行網點都能兌換；中行北京市分行所有網點均能夠兌換17種貨幣。所有提供外幣兌換的服務人員，均能夠用熟練的英語進行交流并迅速完成兌換服務。

記者：來賓在離開北京返回時，怎樣將未使用完的人民幣兌換成外幣現鈔呢？

答：兌回業務依然可在上述貨幣兌換機構辦理。有一點值得注意：按照中國國家外匯管理局的統一規定，您可憑個人有效身份證件在銀行辦理5萬美元以下（含）的貨幣兌回業務，在中國境內關外的外幣代兌機構辦理每人每日不超過1000美元的貨幣兌回。超過上述金額的兌回還需要您憑個人有效身份證件并提供兌換水單去銀行辦理。

建議各位來賓到各銀行網點領取中、英文雙語的《貨幣兌換服務指南》，里面對兌換具體細節進行了詳細的說明，相信會有很大幫助。

記者：當通過外幣兌換機構獲得人民幣現鈔后，在使用人民幣的過程中，應該如何辨別真偽呢？一旦發現了假幣，應該通過什么渠道進行處理？

答：首先介紹一下流通中人民幣的現狀。人民幣是中國的法定貨幣。目前，中國市面上流通的主要為第五套人民幣，紙幣最大面額為100元，最小面額為1角（0.1元）；硬幣最大面額為1元，最小面額為1分（0.01元）。您應該可以感受到，北京地區流通中的人民幣整潔度非常高。

對于辨別真假幣，建議來賓到各銀行網點，領取中、英文雙語的《中華人民共和國第五套人民幣防偽指南》，里面詳細介紹了人民幣防偽特征及辨別技巧。如果不慎誤收假幣，發現后應及時交給就近的中國銀行等商業銀行或公安機關，后者將出具國家統一印制的憑證。當然，這只是很特殊的情況。