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中國發展門戶網8月15日電 日前，中國科學院編寫了《中國科學院信息化發展報告2011》。其中提到，中國科技網以服務中國科學院知識創新工程為使命，具有鮮明的科研特色和優質的服務質量。
1.覆蓋全國眾多科研機構的高性能網絡環境進一步優化
中國科技網面向中科院研究所、事業單位和院外國家級研究院所，提供支持IPv4和IPv6的互聯網絡環境接入服務。中國科技網的用戶包括中科院120余個直屬研究機構、管理機構和轉制單位，同時還接入其他國家級科研院所十余家，如：中國氣象局、中國地震局、中國醫學科學院、中國地質科學院、中國地質調查局、中國國家圖書館、中國林業科學院、中國農業科學院、中國社會科學院、中國石油化工科學研究院和軍事醫學科學院等。中國科技網為中科院科研信息化，特別是數據密集型科研活動，提供了高速的骨干帶寬支撐和豐富的國際科研網絡資源。科研網絡已延伸到大科學裝置、野外臺站等科研活動一線，實現了中科院53個大科學裝置/野外臺站的聯網，為高能物理實驗裝置、光學和射電天文望遠鏡、陸地生態和碳通量觀測等多學科的681臺套科研裝置提供了網絡鏈接環境。
2.形成一系列面向科研的精品服務
中國科技網提供基本的網絡接入服務，實現院內開放訪問并為研究所提供20M優惠網間帶寬；用戶可以享受覆蓋全院的高質量會議室型視頻會議系統服務，靈活易用的音視頻與數據共享集成的桌面視頻會議服務；為用戶提供支持大容量、大附件、反垃圾、防病毒和豐富WEB功能的電子郵件服務；為研究所網絡管理和網絡安全提供網絡監測和檢測服務；提供專業技術支持工程師協助所級網管和信息化主管，開展服務推送和技術培訓，為一線科學家提供信息化解決方案。
3.長效運維機制促進網絡環境服務水平穩步提升
依托三級運行架構，實現7×24小時的運行服務，建立了科學的運行響應流程，切實保障服務質量。中國科技網總中心負責網絡總體運行管理與技術支持，不斷鞏固和提升網絡質量，并依托12個地區分中心協助研究所網管和信息化主管做好研究所和科研一線的信息化技術支持工作；中國科技網引入國際先進的IT服務管理思想，為7×24運維服務建立了基于ITIL的業務管理流程，不但提高了響應效率，還實現了網絡運行工作的知識積累。