據商會負責人介紹，新設立的投訴機構負責受理國家批準具有對外勞務合作經營資格的公司外派勞務人員的投訴，負責對投訴事件進行調查、取證和處理，對違反國家規定的行為向有關主管部門提出處理意見；同時接受與投訴有關的政策咨詢，指導并監督經營公司做好外派勞務人員的合法權益保護工作。

    截至去年底，中國累計派出勞務人員近２６０萬人次，目前在外約５０萬人。隨著業務規模的逐步擴大，一些資信差和經營不規范的雇主惡意違約；部分經營公司及有關部門違反國家規定多收費和亂收費；境內外非法中介從事詐騙或非法移民活動等現象嚴重、勞務人員合法權益受損害的情況時有發生。

    這位負責人指出，投訴機構的成立，體現了政府主管部門和行業組織對外派勞務人員合法權益保護問題的高度重視，同時也希望社會各界支持這項工作，竭誠保護外派勞務人員的合法權益，促進中國對外勞務合作事業健康有序發展。

    據介紹，投訴電話為０１０－６４２１６６６１轉１４１９，傳真號碼０１０－８４２４２４４７。 （張毅）

    新華網 2002-09-02