阿里副總裁孫利軍：互聯網+扶貧 打通農村“最后一公里”
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阿里巴巴集團副總裁、農村淘寶事業部總經理孫利軍做客中國網《中國訪談》 王東海攝
今年李克強總理首次在政府工作報告中提出要制訂“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，當互聯網遇到了扶貧攻堅，并與之發生碰撞，將產生怎樣的火花呢？中國網《中國訪談》特別邀請阿里巴巴集團副總裁、農村淘寶事業部總經理孫利軍為您解答。
中國網：“中國訪談·世界對話”，歡迎您的收看！孫總您好！感謝您作客中國網演播室。
孫利軍：大家好！我叫孫利軍，在阿里的花名是“大圣”，在阿里內部知道“大圣”的人，比知道孫利軍的人多。
中國網：“大圣”老師您好！我的第一個問題就是，您認為“互聯網+電商扶貧”有哪些新的契機呢？
孫利軍：站在互聯網的角度，要解決今天農村的問題，關鍵就是解決兩個問題。第一，如何通過互聯網的方式真正加速實現城鄉一體化；第二，如何在農村創造更多的機會與平臺，讓更多有想法 、有思考的農村青年回鄉、回村創業，從而帶動更多的新農民和淘寶村的出現。
中國網：您認為在農村增收方面應當起到怎樣的促進作用呢？
孫利軍：所謂的城鄉一體化，不是讓農民過上城市居民樓的日子，而是和城市里一樣具備豐富的物質生活，豐富的信息生活，豐富的精神生活，對于農民來說，我們如何實現？首先要實現如何打通城市與農村的“最后一公里”，如何打通城市與農村的信息通道，如何實現農民真正的交易安全閉環，這是我們在整個農村落地的過程中最重要的一張網，我經常稱之為“地網”。對老百姓來說，當我們這張“地網”更好落實的時候，能夠實現如何與城市之間真正對接的最好的一張有力的網。
對我們來說，當這些基礎設施完成了，更重要的是我們引進更多的星星之火回來，農村這種帶頭人出現背后會帶來更多職業農民的出現，這是真正利于農民，真正讓農民豐富的土地上種出的綠色食品能夠輸送到城市，這真正能夠帶動農村經濟的繁榮。
中國網：阿里作為全球電商的龍頭，是如何布局農村這“最后一公里”的呢？
孫利軍：（如何讓農村的物流成本和城市物流成本幾乎等同，）不僅僅中國“最后一公里”最大的問題，其實也是全世界“最后一公里”最大的難題。阿里怎么做？阿里會在縣和村各建一個倉，因為今天的物流通過互聯網的方式是很難到達村點的，大概只有中國10%的村點是真正實現互聯網物流，90%以上的村點是無法實現互聯網的物流。所謂互聯網物流，就是：能實時到達；能實時觀察到它今天在哪個行經的過程中，它能夠有互聯網的行經，更重要的是它能夠起到互聯網安全的保障。
對我們來說如何來實現？我們會通過菜鳥的體系入駐到整個縣域入倉，當整個縣域把整個倉庫進行程序化之后，我們經過當地的二段物流，T+1的方式直接到達村點。會以兩個倉一條通道把這條線路打通。兩倉一線，現在郵政也能做到，可能線下的物流都能做到，但如何實現集聚化的輸送，如何讓整個成本，農村和城市幾乎等同，這是最難的。這是真正把“最后一公里”激活最難的問題。
表面看，如果今天只是把這個物流動作做掉了，并不代表這條路是通的，真正把物流這個通道激活，是如何讓農村的物流成本和城市物流成本幾乎等同這才是關鍵。而今天我們可以看到中國現實城市到農村一單物流成本基本在10—15元。偏遠地區，有可能一單物流要20—30元，因為像新疆、內蒙古，一個縣域等同于浙江的一個省域，所以它的物流成本特別高。
如何集聚讓這些成本降低，需要做的是集聚化效應，規模化效應。所以，今天我們很高興告訴大家，我們在運營到目前為止已經涉足到19個省份，80個縣域，平均物流成本10—15元，因為集聚化，整條物流的打通，兩個倉的建設，我們的物流成本基本能夠控制在3元左右，那么意味著上行未來的成本只要1—2元。
這還遠遠不夠，我們希望未來把下行的成本從3元下降到2元，上行的成本大約在1元，這才能真正實現“最后一公里”激活跟打通，未來真正能實現農村的物流生態，物流的電子商務真正能在農村長出來，因為那個時候它的所有總成本可能低于城市，這樣才能真正實現未來農村的電子商務的升級和發展。
中國網：我們知道中國農村有8億人，電商在他們當中是否受歡迎呢？
孫利軍：對于農民來說他需要一個過程。對我們來說，第一步戰略，很多朋友在說阿里很關注下行，要知道下行一是解決老百姓節支的民生問題，二是解決老百姓如何觸網的技術問題，互聯網為什么會開始，就像淘寶，因為之前沒有互聯網，10元只能在線下買一件東西，但因為有了互聯網10元可以買兩件東西，并且變成便利和實時了，所以，互聯網就快速起來，今天的農村也是一樣，今天老百姓可能聽說過互聯網，但是互聯網在他們心中是高科技，對他們來說遙不可及。但今天我們需要引路人，更需要如何讓他們懂得去觸網，讓他們通過觸網，瞬間感受到互聯網的力量。
第二步戰略，我們如何讓老百姓成為一個優秀的賣手，一個優秀的賣手是從優秀的買手開始，只有當他懂得不斷去買的時候，才觀察到別人是怎么賣的。只有當不斷地接觸更多優秀賣手的時候，他才會成為一名優秀的賣手，這是最好的學習方式。所以說觸網不僅僅是解決老百姓的民生，農村和城市最大的區別，絕對不是因為在農村住了洋樓，住了小區樓，就說今天解決了農村農民的城鄉一體。真正解決農村跟城市之間的區別是物質區別。
在農村，特別是西北地區，一個小賣部就能滿足一個村落生活的所需。但這里面出現不少的偽劣產品。但在城市的區別是什么？城市可能應有盡有，有大型的不管是沃爾瑪還是大型超市，更重要城市擁有互聯網的便捷。他能夠買到全世界的東西，這首先是物質區別，第二是信息區別，我經常在說農村表面看就是一座孤島，我們經常在說與世隔絕，幾乎不通外界，也不關心外界的發展，但是農村有一點好處，在內它是一座活島，它內部非常的暢通。
在農村，我們經常說兩大現象，今天村東吵架，明天村西就知道，一家種了葡萄收成不錯，明年全村種葡萄。這是農村的特點，一是它有八卦效應，二是它有跟風效應。所以，農村內部是一座活島，我覺得電子商務一旦有一個人起來，有一個星星之火的帶動，有一個人因為觸網而感到興奮，有一個人因為互聯網開始增加他的幸福指數，也增加他的收入指數的時候，我相信明年的今天將不會是十個，而是一個村感受到這種互聯網的力量。所以，我們要做“農村淘寶”項目最關鍵之處，不僅僅是基礎建設，更重要的是人網建設，如何帶動更多的人，更多有想法，經過互聯網洗禮，經過大城市洗禮的人如何回到農村也同樣能創業。
這些星星之火到來的同時，他會帶動背后大量的職業農民的出現，帶動大量未來互聯網人士的出現，因為農村背后是一座活島。所以，這是未來農村的希望。