《中國(guó)泛家居行業(yè)研究報(bào)告（2013年度）》/全文
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第二節(jié)全球泛家居行業(yè)發(fā)展模式
一、國(guó)際泛家居產(chǎn)業(yè)的制造模式
1.代工模式
所謂“代工”，其實(shí)是牽涉到了一種合作的雙方，一方是委托方，另一方是代工方。“代工”有兩種模式，一種是OEM，另一種是ODM。
OEM與ODM兩個(gè)概念實(shí)在容易混淆，但它們之間的主要區(qū)別還是較容易分辨的。可以說(shuō)，OEM更多的是針對(duì)那些擁有“自有品牌”的家居產(chǎn)品廠家。擁有“自有品牌”的家居產(chǎn)品廠家是擁有獨(dú)立生產(chǎn)家居產(chǎn)品的技術(shù)的，但可能由于一下子訂單太多無(wú)法及時(shí)做完，或者是家居產(chǎn)品中的某個(gè)部件它認(rèn)為OEM廠家會(huì)做得更好，或運(yùn)作模式的考慮不想再開(kāi)這樣一條生產(chǎn)線，于是擁有“自有品牌”的家居產(chǎn)品廠家就會(huì)去尋找這些OEM廠家為自己代工。而ODM更多是針對(duì)那些家居產(chǎn)品行業(yè)的新進(jìn)品牌，它們一般沒(méi)有自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)家居產(chǎn)品的技術(shù)，或者有技術(shù)但沒(méi)太多的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在這種情況下，ODM都將是它們最好的選擇。但ODM同樣也適合那些已經(jīng)擁有“自有品牌”的家居產(chǎn)品廠家，由于它們有足夠的資金實(shí)力，可以一次性買斷這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，因此就杜絕了與其他品牌的產(chǎn)品相似的現(xiàn)象。但“自有品牌”的家居產(chǎn)品廠家也可以選擇不買斷一款產(chǎn)品，而是與其他品牌同時(shí)分享，這也就造成了市面上不同品牌會(huì)有相似或一樣的產(chǎn)品的情況。
2.品牌產(chǎn)品生產(chǎn)模式
A.手工制造
手工制品日益融入人們?nèi)粘Ｉ钣闷返姆椒矫婷妗慕?jīng)濟(jì)角度看手工制作已經(jīng)成為一個(gè)既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)。一方面，手工制造的產(chǎn)品具有一定的獨(dú)特性，可以根據(jù)制作者的技術(shù)和需求者的要求生產(chǎn)出獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品；另一方面，手工制造的效率比機(jī)械化制造的效率低很多。
B.機(jī)械化制造
機(jī)械化制造是指在生產(chǎn)過(guò)程中直接運(yùn)用電力或其他動(dòng)力來(lái)驅(qū)動(dòng)或操縱機(jī)械設(shè)備以代替手工勞動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)的措施或手段。利用機(jī)械設(shè)備但仍以人力或畜力推動(dòng)而進(jìn)行生產(chǎn)的，稱為“半機(jī)械化”。機(jī)械化是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、減輕體力勞動(dòng)的重要途徑。
C.規(guī)模化生產(chǎn)
規(guī)模化生產(chǎn)是指通過(guò)批量生產(chǎn)達(dá)到降低產(chǎn)品成本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。企業(yè)之所以紛紛追求規(guī)模化生產(chǎn)，主要是看重規(guī)模化生產(chǎn)的許多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：其一，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。其二，有利于降低單位生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。生產(chǎn)成本包括變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用兩部分。而固定費(fèi)用在產(chǎn)品單位成本中則隨著產(chǎn)量的變化而變化，當(dāng)產(chǎn)量提高，固定費(fèi)用在單位成本中則下降。其三，有利于提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。規(guī)模化生產(chǎn)企業(yè)由于成本低，市場(chǎng)占有率高，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，因此，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯優(yōu)于小規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)。
二、國(guó)際泛家居產(chǎn)業(yè)的銷售模式
1.品牌代理模式
所謂的品牌代理是指，廠家的貨物通過(guò)多層級(jí)的代理商，幾經(jīng)轉(zhuǎn)手后賣給最終的消費(fèi)者。商品的所有權(quán)依然屬于廠家，代理商在代理業(yè)務(wù)中，代表廠家招攬客戶、招攬訂單、簽訂合同，并從低買高賣中賺取利潤(rùn)價(jià)差。即使在“渠道制勝，終端為王”的今天，品牌代理模式依然是家居行業(yè)最常見(jiàn)、最普遍的渠道模式。
2.直營(yíng)經(jīng)銷模式
直營(yíng)經(jīng)銷模式就是指家居生產(chǎn)廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品不經(jīng)過(guò)中間銷售商而直接進(jìn)入終端市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。這樣一來(lái)，直營(yíng)店減少了中間代理的流通和銷售環(huán)節(jié)，從而降低成本，提高利潤(rùn)。由于每個(gè)企業(yè)都希望打響自己的品牌，建立屬于自己的王國(guó)，因此直營(yíng)模式猶如一股逐漸生成的旋風(fēng)，沖擊著原有的特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營(yíng)的方式，直接投資在大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專柜或黃金地段開(kāi)設(shè)專賣店進(jìn)行零售。另外，很多廠家出于形象推廣的考慮，會(huì)在一些重要市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)設(shè)自營(yíng)旗艦店，以樹(shù)立品牌形象規(guī)范，給經(jīng)銷商提供可參考的樣板店。在管理上，廠家一般會(huì)采用分公司、辦事處模式操作，直接對(duì)直營(yíng)店面進(jìn)行管理，而且為保證物流配送的順暢，通常都會(huì)在各分公司、辦事處設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，直接供應(yīng)貨源。采用這種方式投入的人力、物力、財(cái)力均比較大，所以通常只有實(shí)力型企業(yè)才敢于這樣操作。
3.工程模式
眾所周知，工程渠道信息不透明、采購(gòu)量大，有時(shí)一個(gè)工程即可滿足一個(gè)企業(yè)或商家?guī)讉€(gè)月的銷售額。泛家居行業(yè)一些大型企業(yè)，工程渠道也能占到銷售總額的30％，甚至更高。競(jìng)爭(zhēng)雖然很大，但由于比較隱性，所以表現(xiàn)得也不是很明顯。大型房地產(chǎn)公司的需求很大，但是他們對(duì)廠家價(jià)格的打壓也非常厲害，把價(jià)格壓得非常低。有些經(jīng)銷商做精裝房市場(chǎng)的品牌利潤(rùn)非常低，甚至是沒(méi)有利潤(rùn)的，只圖完成銷量能在工廠獲得一定的返點(diǎn)。所謂上有政策，下有對(duì)策，這種惡劣的生存空間下一些廠家商家就按捺不住，不按牌理出牌，最近行業(yè)也傳出不少關(guān)于工程渠道的負(fù)面新聞。一些企業(yè)會(huì)將優(yōu)等品流向終端零售市場(chǎng)，而質(zhì)量相對(duì)較差的合格品則用于家裝及工程采購(gòu)。市面上的角線也大多是“回爐”產(chǎn)品，用合格品加工而成。另外有些企業(yè)為了搶占工程市場(chǎng)，打出“工程專用產(chǎn)品”的招牌，開(kāi)辟專門的工程類瓷磚生產(chǎn)線。實(shí)際上，所謂“工程特供產(chǎn)品”只是中小品牌在原有生產(chǎn)線上，降低原材料調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。
4.物流模式
隨著泛家居產(chǎn)品企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈與市場(chǎng)的日益規(guī)范，這就要求企業(yè)必須依靠完善內(nèi)部管理、提高質(zhì)量、降低成本去重新獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。現(xiàn)代物流是家居企業(yè)降低成本、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。其中配送是直接與消費(fèi)者相連的重要環(huán)節(jié)，地位十分突出。如：跟其他產(chǎn)品物流相比，家具物流有其自身的特點(diǎn)。家具本身體積比較大，且不能隨意壓縮分割，需要占用更多的運(yùn)輸空間；再加上消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的運(yùn)輸要求比較高，產(chǎn)品外觀的破損、油漆的脫落都影響購(gòu)買行為和顧客滿意度；而且家具物流配送貨運(yùn)工作條件也比較復(fù)雜。如何針對(duì)家具物流的特殊性制定切實(shí)可行的物流配送模式，是每一個(gè)家具企業(yè)管理者所亟待解決的問(wèn)題。
5.隱形渠道模式
作為傳統(tǒng)的制造企業(yè)，渠道建設(shè)是否成功成為一家企業(yè)能否壯大的決定性因素。誰(shuí)操控了與消費(fèi)者親密接觸的“最后一公里”，誰(shuí)就有可能成為號(hào)令天下的王者。以雷士照明為例的隱形渠道模式是泛家居企業(yè)的成功發(fā)展模式。
對(duì)雷士照明來(lái)說(shuō)，強(qiáng)勢(shì)的渠道控制能力正是成就其“雷士速度”的重要原因，這使得它在10年的時(shí)間里規(guī)模翻了100倍，一躍成為中國(guó)照明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。從2000年7月開(kāi)始，雷士照明陸續(xù)在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)專賣店。雷士照明規(guī)定，凡是想加盟的，雷士照明會(huì)根據(jù)其銷量、影響力的大小，采取一定的形式給予現(xiàn)金補(bǔ)貼，給予其裝修費(fèi)，讓其免費(fèi)開(kāi)張。雷士照明的專賣店仿佛滾雪球一樣，到2008年發(fā)展到2200多家，兵不血刃地在全國(guó)各地建立了銷售渠道，迅速在中高端照明市場(chǎng)確立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌形象。
為了更好地管理上千家專賣店，雷士照明在全國(guó)各地相繼成立了36個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。運(yùn)營(yíng)中心相當(dāng)于一個(gè)縮小版的總部，并將其定義為區(qū)域市場(chǎng)最高管理者，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷售、管理、市場(chǎng)監(jiān)督、品牌運(yùn)作……于是，雷士照明在全國(guó)范圍內(nèi)確立了“總公司—運(yùn)營(yíng)中心—專賣店”體系。雷士照明的渠道還不限于此，它在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，將觸角延伸到了國(guó)際市場(chǎng)。雷士照明通過(guò)專賣店和運(yùn)營(yíng)中心模式，在大幅度降低渠道運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也把市場(chǎng)牢牢地掌握在自己手中。
雷士照明通過(guò)運(yùn)營(yíng)中心加大力度鋪設(shè)專賣店網(wǎng)點(diǎn)，向二、三級(jí)市場(chǎng)滲透，同時(shí)開(kāi)辟了照明行業(yè)的另一條渠道——隱形渠道，把目標(biāo)指向家裝公司、工裝公司、設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)師、裝修工、電工等等。他們雖然不是產(chǎn)品的最終購(gòu)買者，但是卻可以對(duì)買主的購(gòu)買行為產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力。在照明領(lǐng)域，60％以上的照明產(chǎn)品尤其是工程用燈的銷量為隱形渠道中的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍所主宰。
雷士照明在開(kāi)發(fā)隱形渠道的過(guò)程中采取的步驟是：動(dòng)員運(yùn)營(yíng)中心組建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)；與當(dāng)?shù)氐难b修公司和設(shè)計(jì)院建立聯(lián)系，加強(qiáng)與專業(yè)設(shè)計(jì)人員的聯(lián)絡(luò)；定期邀請(qǐng)裝修公司及設(shè)計(jì)院的專業(yè)人士參觀企業(yè)，加深他們對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解；對(duì)裝修公司及設(shè)計(jì)院舉辦的活動(dòng)提供各種形式的贊助。雷士照明由此快速進(jìn)入照明行業(yè)一線品牌。
雷士照明的大部分運(yùn)營(yíng)中心都是因?yàn)榇蛲穗[形渠道而獲得了快速發(fā)展。例如，因?yàn)槌薪恿吮本W運(yùn)會(huì)的照明工程，雷士北京運(yùn)營(yíng)中心獲得了7000萬(wàn)元的收入；雷士上海運(yùn)營(yíng)中心則將上海環(huán)球金融中心、世茂湖濱花園、交銀大廈、德國(guó)拜耳藥業(yè)、荷蘭銀行、美特斯·邦威等工程的照明項(xiàng)目收入囊中。如今，雷士照明的電工類產(chǎn)品也滲透到了隱形渠道中，銷售額高達(dá)2億多元。
6.出口外銷模式
出口外銷模式指的是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于出口創(chuàng)匯，出口到國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)行銷售。近幾年，由于全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷，家居行業(yè)的整體出口環(huán)境受到了嚴(yán)峻考驗(yàn)。就如家電行業(yè)，中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)發(fā)布的《2012年第四季度中國(guó)家電出口景氣指數(shù)報(bào)告》顯示，2011年四季度家電產(chǎn)品出口增長(zhǎng)速度明顯減弱。報(bào)告認(rèn)為，作為全球家電業(yè)的主要生產(chǎn)基地，中國(guó)家電的出口模式亟待轉(zhuǎn)型。新興市場(chǎng)將是家電企業(yè)出口業(yè)務(wù)下一步將要攻堅(jiān)的“高地”。
7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或銷售，最終產(chǎn)生利益的行為。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣，傳統(tǒng)的家具行業(yè)也經(jīng)歷著服務(wù)方式和銷售方式轉(zhuǎn)變。家具企業(yè)要利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從而融入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理和思維方式，發(fā)揮自己的商業(yè)潛力，使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客更加滿意，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.價(jià)格低廉。與其他媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是迄今為止最廉價(jià)的媒體。通過(guò)在相應(yīng)網(wǎng)站放置產(chǎn)品靜態(tài)圖片、動(dòng)態(tài)錄像以及文字描述，可實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)上傳、瞬間變更，適合于新家具產(chǎn)品的快速傳播，實(shí)現(xiàn)信息在世界范圍內(nèi)的廣泛共享。
2.范圍廣大。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣域化帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)家具銷售商業(yè)圈子的擴(kuò)大。以往通常要在賣場(chǎng)采取面對(duì)面的方式銷售家具產(chǎn)品，現(xiàn)在直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，就可以讓全世界的人看到。
3.雙向交流。通過(guò)采取適時(shí)視頻、聲頻和文字等方式可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向交流。通過(guò)這種交流會(huì)增進(jìn)與消費(fèi)者的親密感。
4.空間巨大。提供的產(chǎn)品信息不受數(shù)量的限制。因?yàn)闊o(wú)實(shí)際店鋪面積的限制，可以上傳很多家具的參考圖片，從而為消費(fèi)者提供了巨大的選擇空間。
5.十分便利。無(wú)論何時(shí)何地，只要能夠上網(wǎng)，客戶都可以即時(shí)訂購(gòu)世界任何地方的家具產(chǎn)品，并可實(shí)現(xiàn)多種家具產(chǎn)品間的比較，極大地縮短了選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)間。
6.實(shí)現(xiàn)直銷。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在銷售鏈上可以減少中間商的數(shù)量，從而給予消費(fèi)者以巨大的價(jià)格優(yōu)惠。一般網(wǎng)上銷售價(jià)格比傳統(tǒng)銷售價(jià)格低10％-30％。
三、國(guó)際泛家居產(chǎn)業(yè)的管理模式
1.親情化管理模式
親情化管理，管理對(duì)象表面字眼上理解為有家族血緣關(guān)系的群體，也就是試圖通過(guò)家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。親情化管理有它固有的好處，但也存在一定的局限性。
從歷史上看，雖然一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過(guò)良好的作用。當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于初級(jí)階段，還看不到未來(lái)的路，這時(shí)需要的是動(dòng)力和團(tuán)結(jié)的力量。能有一個(gè)親情團(tuán)體共同合作奮斗，凝聚力更強(qiáng)，也更有信任感。或許人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒(méi)有血緣關(guān)系的人使用，因而采取這種親情化管理模式是最好的辦法。親情化管理能營(yíng)造一個(gè)溫馨的管理氛圍，氣氛比較融洽、輕松。
但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，尤其是當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)檫@種管理模式中所使用的家族血緣關(guān)系中的內(nèi)聚性功能，會(huì)由其內(nèi)聚性功能而轉(zhuǎn)化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應(yīng)該被其他的管理模式所替代了。
2.友情化管理模式
所謂友情化管理模式，就是指以朋友的友情化為原則來(lái)處理企業(yè)中的各種關(guān)系的企業(yè)管理模式，也有人把這種企業(yè)管理模式稱之為友情化哥們式企業(yè)管理模式。在這種管理模式下，大家都是哥們兒，在一起辦一個(gè)企業(yè)，有福同享，有難同擔(dān)，因?yàn)楦鐐儍褐g就是那種為朋友可以兩肋插刀的關(guān)系。這種管理模式同上述的親情化管理模式一樣，也是在企業(yè)初創(chuàng)階段對(duì)企業(yè)的發(fā)展確實(shí)是有積極意義的。因?yàn)樵阱X少的時(shí)候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時(shí)候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，哥們兒的友情就淡化了，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn)的境地。
3.溫情化管理模式
這種管理模式強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)人情味的一面是對(duì)的，但是不能把強(qiáng)調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)最后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。
4.隨機(jī)化管理模式
在現(xiàn)實(shí)中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁式管理。之所以把獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，就是因?yàn)橛行┟駹I(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨(dú)裁。他說(shuō)了算，他隨時(shí)可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度，他的話就是原則和規(guī)則，因而這種管理屬于隨機(jī)性的管理。另外一種形式，就是發(fā)生在國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)，即政府機(jī)構(gòu)可以任意干預(yù)一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化。可見(jiàn)，這種管理模式要么是表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)中的獨(dú)裁管理，要么是表現(xiàn)為國(guó)有企業(yè)體制中政府對(duì)企業(yè)的過(guò)度性行政干預(yù)。現(xiàn)在好多民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái)，就是因?yàn)檫@種隨機(jī)化管理模式的推行而造成的必然結(jié)果。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者的話說(shuō)錯(cuò)了，別人也無(wú)法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯(cuò)了，別人也無(wú)法更改，最后只能是企業(yè)完蛋。
5.制度化管理模式
所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)任權(quán)利對(duì)稱的。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。因?yàn)橹贫然芾肀容^“殘酷”，適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一點(diǎn)親情關(guān)系、友情關(guān)系、溫情關(guān)系確實(shí)有好處。甚至有時(shí)也可以適當(dāng)?shù)貙?duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做一點(diǎn)隨機(jī)性的處理，“淡化”一下規(guī)則，因?yàn)橹贫然舭辶恕Ｈ绻贿m當(dāng)?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對(duì)象還是人，而人不是一般的物品，人是有各種各樣的思維的，是具有能動(dòng)性的，所以完全講制度化管理也不行。適當(dāng)?shù)匚找稽c(diǎn)其他管理模式的那些優(yōu)點(diǎn)，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式。這恐怕是中國(guó)這十幾年來(lái)在企業(yè)管理模式的選擇方面，大家所得出的共識(shí)性的結(jié)論。
6.系統(tǒng)化管理模式
企業(yè)的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化的管理是通過(guò)完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)的建立來(lái)完成的。
這樣的好處是有利于企業(yè)的快速擴(kuò)展，因?yàn)樵谟眠@一套系統(tǒng)打造完一個(gè)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)模版的時(shí)候，旗下的分公司或者代理都能簡(jiǎn)單的復(fù)制，就這降低了擴(kuò)展的難度。這就是企業(yè)組織系統(tǒng)最大可利用性。