• 新華社記者:
  

關于觀眾上座率的問題，比賽到現(xiàn)在，哪個場館或者是哪些項目的觀眾上座率會比較低？能否分析一下原因？謝謝！

2008-08-20 12:26:48

• 姚輝:
  

剛剛我已經(jīng)說過，隨著賽事的逐漸升溫，決賽的逐漸展開，我們的上座率在逐步提高，相當多的場次已經(jīng)達到了飽和狀態(tài)。前期確實有不少場次觀眾的上座率相對稍低，我想有這樣幾方面的因素：一個是觀眾對賽事的喜好程度不同，還有因為我們的票有一部分是售給了普通觀眾，有一部分是按照國際奧組委的規(guī)定給了贊助商、運動員、媒體。他們會根據(jù)他們的喜好選擇比賽觀看。再有一個原因，有些比賽開始得比較早，比如說八點多、七點多就開始，有的結束得比較晚，比如說網(wǎng)球的比賽，我記得最遲比賽到凌晨三點多鐘。看的時間比較長，觀眾也比較疲憊，有可能出現(xiàn)離席的情況，我想這些都是可以理解的。還有的比賽是通票，比如早晨的票可以看兩場，從早晨九點看到中午一點，觀賽時間比較長，觀眾有可能來得晚一點，或者是在觀賽過程中出去買點食品、買點飲料，也有可能造成局部或者是在某一時間內(nèi)空席。也有的項目里是通票，可以在這個場館某一個場地觀賽，也可以到一個場館的其他場地去觀賽，這些都是允許的。有可能在某一個場地里，顯得觀眾數(shù)量稍少。我想這些原因可能造成了前期個別項目的觀賽觀眾，相對來說較少。謝謝！

2008-08-20 12:28:22

• 工人日報記者:
  

您剛才提到運行團隊，請問運行團隊現(xiàn)在人員總數(shù)多少？涉及多少個部門？剛才您的評價運行是很有效的。您能具體談一下，比如在人員比較集中的場所，是怎么疏導人群，使人群有效地離開場地，體現(xiàn)出這種高效的運行。謝謝！

2008-08-20 12:30:43

• 姚輝:
  

剛才我統(tǒng)一介紹情況的時候也說過，我們的場館運行有一個特點，我們在每一個場館都組織了一支比較精干的專門負責場館運行的團隊。這是北京奧組委在遵循往屆慣例的基礎上發(fā)揮屬地優(yōu)勢，提出適合中國國情的場館運行的組織框架。比較突出的表現(xiàn)在，以前的奧運會場館團隊主任層只有一個場館主任和競賽主任兩人。北京奧運會在這樣的基礎上，除了主管競賽的常務副主任，增加了主管服務工作的副主任、主管場館設施和環(huán)境的副主任，以及媒體副主任、安保副主任、屬地關系副主任以及場館運行的秘書長。

2008-08-20 12:33:28

• 姚輝:
  

這樣在場館團隊的領導層加強了力量，分工也比較明確，合作得也比較好。場館團隊由負責幾十項業(yè)務工作的管理人員組成，他們還有大量的志愿者進行配合。應該說，我們從組織結構和人員配備上，在一開始就力圖有一個比較好的機制和運行的基本力量，能夠保證按照我們的設計，90%以上的問題都在一線得到解決。我們充分地賦予場館團隊權力，強調(diào)場館主任負責制。除非重大問題需要由他來請示北京奧組委的主運行中心，一般性的問題、大量的問題都由場館運行團隊的各個業(yè)務口的經(jīng)理或者是主任、副主任在場館在一線工作層面加以解決，這樣就保證了高效，不是所有的問題都要在主運行中心來解決，也不是所有的問題都要層層的匯報、請示，從匯報的流程和運行的程序設計上保證了它的高效。

2008-08-20 12:35:48

• 姚輝:
  

你說的觀眾疏散問題，我不知道各位朋友有沒有到賽場去觀賽。幾千人、上萬人的觀眾，因為我們的流線和分區(qū)設計得非常合理，不交叉、不干擾，所以各類人群，運動員走運動員的流線，媒體走媒體的流線，觀眾走他自己的流線，分區(qū)不交叉、流線不交叉，所以能夠在很短的時間范圍內(nèi)，能夠按照各自的路線到場，觀賽以后可以及時地疏散。謝謝！

2008-08-20 12:37:07

• 北京人民廣播電臺:
  

從奧運會閉幕到殘奧會開幕中間有12天的轉(zhuǎn)換期，進行場館的硬件、標志、人員的轉(zhuǎn)換，請問12天的時間是否足夠？在這轉(zhuǎn)換期中的工作有哪些難點？謝謝！

2008-08-20 12:37:29

• 姚輝:
  

我想這個問題請我的同事蘇焱女士回答。

2008-08-20 12:41:30

• 蘇焱:
  

北京奧組委在做這方面的工作時，做了大量的工作。各個奧運場館團隊，凡是有殘奧會比賽項目的，都會根據(jù)轉(zhuǎn)換期的時間長短做了非常詳盡的計劃。嚴格來講，殘奧會轉(zhuǎn)換期是從8月25日開始，到殘奧會運動隊訓練日開始那天作為轉(zhuǎn)換時間，但是有的團隊時間可能更短一點，比如說從奧運村轉(zhuǎn)換到殘奧村，時間是非常短的。為此，各個團隊都必須要制定每一天詳盡的計劃。首先要排出優(yōu)先級別，有的東西，比如說設施設備需要進行轉(zhuǎn)換的，就要排出哪個先走哪個后走，有的場館團隊都做出圖，先卷這一塊地毯，再鋪另外一塊地毯，再安那一塊計時計分設備，所以他們的工作都是非常詳盡的。并且在奧運會開幕之前，他們也做了關于轉(zhuǎn)換的相應的演練和測試。通過這一系列的測試之后，完善轉(zhuǎn)換工作的計劃和程序。應該說，他們做好了充足的準備。

2008-08-20 12:41:46

• 姚輝:
  

我再補充一點，北京奧組委同時舉辦奧運會和殘奧會，相關的場館團隊也是同時要籌辦奧運會的賽事和殘奧會的賽事。而且我們的團隊里設有負責殘奧工作的業(yè)務口。在做奧運會計劃的時候，同時在做殘奧會的計劃。應該說我們的計劃工作在奧運會開幕前已經(jīng)完成了，包括殘奧會計劃。剛才蘇焱女士介紹了，我們在轉(zhuǎn)換期的工作安排得是比較得當?shù)模呀?jīng)得到了演練。我想，這些措施能夠保證我們的轉(zhuǎn)換工作比較順利。而且一旦奧運會項目結束以后，這個團隊馬上就會投入到殘奧會的籌辦過程中。我想，有理由相信殘奧會會和奧運會同樣精彩。謝謝！

2008-08-20 12:43:06

• 巴西電視臺記者:
  

在奧運會和殘奧會結束以后，北京政府會將這些奧運場館向北京以及中國居民開放嗎？有哪些會開放？有哪些計劃？節(jié)假日有沒有特殊的地方供居民進行活動？

2008-08-20 12:45:00

• 姚輝:
  

謝謝巴西的朋友。剛才已經(jīng)說過，我們的工作是負責奧運會賽時的場館運行。當殘奧會結束以后，我們所有的器材從場館內(nèi)撤出，恢復了場館原狀以后，將把這個場館交還給業(yè)主。按照業(yè)主的計劃，他會進行賽后的恢復和重新的賽后使用設計，以及包括進一步的修繕。至于這些場館是否將在賽后對市民開放，我想，北京市的相關部門會進行一個很好的研究，也會給大家一個比較好的答案。謝謝！

2008-08-20 12:46:33

• 煙臺日報傳媒集團記者:
  

本屆奧運會是否有贈票？贈票發(fā)放的渠道和數(shù)量是怎樣的？謝謝！

2008-08-20 12:47:25

• 姚輝:
  

北京奧運會的票務工作是完全按照國際奧委會的票務政策執(zhí)行的，據(jù)我了解，所有競賽場館沒有一張贈票，所有的票都是按照相關的票務政策進行運作的。謝謝！

2008-08-20 12:47:44

• 中國新聞出版報社記者:
  

剛才在介紹場館運行情況的時候，提到服務人群里包括2.1萬名注冊記者。請問，在場館方面為這些記者提供了哪些服務？同時提供的服務得到了媒體的反饋信息沒有？尤其是境外媒體。謝謝！

2008-08-20 12:49:22

• 姚輝:
  

您說的剛才的那個數(shù)字，注冊媒體是2.1萬多名，到場館的記者人次是10萬名。媒體對奧運會的傳播作出了巨大的貢獻，也包括在座的朋友們。注冊媒體是我們一個非常重要的客戶群。我們把參與奧運會的人員細分為七大客戶群，運動員和隨隊官員是一類。技術官員，也是我們所指的裁判人員是一類。奧林匹克大家庭成員，也就是我們原來所說的包含VIP的成員。還有一類是注冊媒體，包括電視轉(zhuǎn)播人員、文字記者和攝影記者。還有贊助商和觀眾。這七大客戶群，我們?yōu)槊款惪蛻羧憾荚O計了他的流線。同樣我們也制定了各類客戶群服務標準和服務程序。具體到媒體人員，他們有專門的工作區(qū)域，有為他們提供餐飲服務，提供上網(wǎng)等等，要給他們留座席，有他們在看臺上工作的平臺，還要提供一些WLAN、VLAN等等，為他們工作提供方便，我們還提供交通服務，他們有媒體班車。記者有時候在場館工作到凌晨三、四點鐘，我們的工作人員也會給他們提供同樣的服務，要陪他們到三四點鐘，哪怕第二天團隊工作人員可能六七點鐘又來上崗，中間只能休息兩三個小時。但我們的團隊工作人員也沒有絲毫怨言，為媒體工作提供最大程度的便利。謝謝！

2008-08-20 12:50:42

• 美國僑報記者:
  

請問國家領導人胡錦濤、溫家寶、習近平等人去賽場觀賽，他們有沒有受到一些特殊的待遇？他作為觀眾出席賽場的時候，和我們普通觀眾是不是一樣？謝謝！

2008-08-20 12:55:31

• 姚輝:
  

剛才我說過，我們黨和國家領導人，到賽場觀賽無論是對我們的運動員也好，還是對我們的場館運行的組織者也好，都是一種鼓勵。這位朋友可能對國際奧組委的注冊的相關政策還不太了解。這些人員都是注冊人員，都是奧林匹克大家庭的成員，是事先需要注冊的，都是有身份注冊卡的。他們都是舉辦國的貴賓，同樣也是國際奧組委委會的禮賓客人，是按照注冊人員的分區(qū)和流線來活動，按照注冊人員的進場和離場的安排進行的。他們觀賽的其他服務標準和服務內(nèi)容，同包括國際奧委會的官員、同各國的首腦在內(nèi)的奧林匹克大家庭成員是一樣的。謝謝！

2008-08-20 12:56:24

• 天津日報記者:
  

請問，在比賽結束之后會產(chǎn)生大量的垃圾，這些垃圾是如何處理的？謝謝！

2008-08-20 12:58:10

• 姚輝:
  

說到場館產(chǎn)生的廢棄物問題，我又要感謝我們的觀眾。通過我們歷年來“迎、講、樹”活動，我們市民的文明素質(zhì)得到了很大的提高，我們的觀眾離場時多數(shù)的垃圾，比如說瓶子、食品包裝袋都很自覺地帶離場，放到指定的垃圾收容器里面。要感謝大批、大量的觀眾。我剛才說過，場館里有幾十個業(yè)務口，其中有一個清廢業(yè)務口，他會組織相關的合同商在比賽過程中，在環(huán)境的清潔，以及比賽結束以后各種垃圾廢物的清理，與城市的環(huán)境清潔運行工作進行很好的銜接和配合。場館垃圾很快地被收集到一起。通過一個非常便捷、通暢的渠道，把它運出場館，運送到市里指定的垃圾處理場所。沒有在場館里出現(xiàn)有些人所想象的垃圾遍地、場館環(huán)境被破壞的情況，所以在這里，我們要對觀眾表示感謝。有的國際單項組織說，應該給我們北京的市民或者是給廣大的世界各地的觀眾發(fā)一塊大大的金牌。謝謝！

2008-08-20 12:59:49

• 李洪海:
  

今天的新聞發(fā)布會到此結束，謝謝各位記者朋友，謝謝兩位發(fā)言人。

2008-08-20 13:02:33