經(jīng)歷了十幾年的高速擴張之后，中國家電業(yè)又迎來新一輪的“谷底”，規(guī)模持續(xù)地擴大的同時利潤卻更加稀薄，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新公布家電行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2005年中國家電行業(yè)年利潤率僅有0.61%。這表明，偏離了技術(shù)創(chuàng)新的制造業(yè)根本沒有創(chuàng)造高附加值的能力。在這種情勢下，如何加強自主創(chuàng)新，創(chuàng)造差異化的價值，成為整個中國家電業(yè)的核心命題。

當(dāng)中國家電產(chǎn)業(yè)鏈處于最脆弱的時候，國內(nèi)最大家電企業(yè)之一長虹卻顯示出高速增長的勢頭。有數(shù)據(jù)顯示：長虹2005年平板電視較2004年增長266倍，躍居全國三甲；空調(diào)增長250%以上，是業(yè)內(nèi)增長幅度最大的品牌；數(shù)碼增長300%，電池也大幅攀升50%。長虹憑借獨具特色的自主技術(shù)創(chuàng)新登上了中國家電業(yè)快速崛起的戰(zhàn)略支點。

瞄準(zhǔn)市場需求 開創(chuàng)倒金字塔式研發(fā)流程

2005年4月，長虹行業(yè)內(nèi)率先引入“感觀就是標(biāo)準(zhǔn)”的全新理念,提出“你的感觀,我們的改觀；你的感觀,我們的標(biāo)準(zhǔn)”，并在全國招募“長虹感觀評判師”。一旦成為長虹“感觀評判師”，就可以參加長虹不定期舉行的新產(chǎn)品評審會，通過參與新品測試和體驗，即可對新品功能、性能及外觀造型等提出意見。

不到10天，通過互聯(lián)網(wǎng)等方式報名的人數(shù)迅猛突破36000大關(guān)，踴躍程度始料未及。參與者覆蓋全國，囊括了各行業(yè)、各職業(yè)人群。4月末，長虹首批11名“體驗評判師”產(chǎn)生，并集體亮相于長虹2005經(jīng)銷商大會。

“招募感觀評判師，體現(xiàn)出長虹尊重消費者需求的積極姿態(tài)，同時為長虹精心打造消費類電子產(chǎn)品提供重要依據(jù)。”長虹工業(yè)設(shè)計中心主任莫文偉表示，“評審會一旦產(chǎn)生具有推廣價值的意見，長虹就將其應(yīng)用到新品改進中，最大程度滿足消費者需求。”

引入“感官評判師”，只是長虹“以消費者為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念的一次小試牛刀之舉。2005年末，服務(wù)于發(fā)展“三坐標(biāo)”戰(zhàn)略，長虹成立戰(zhàn)略技術(shù)委員會，首部擬定創(chuàng)新戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件《2006技術(shù)創(chuàng)新大綱》出爐。《大綱》中，技術(shù)創(chuàng)新體系目標(biāo)確立為“建立以客戶為核心的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”，這意味著消費者的感官體驗，將成為長虹技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、營銷管理等創(chuàng)新體系中首要的流程、最重要的依據(jù)。這種“倒金字塔式”的研發(fā)流程，實際上就是：研發(fā)跟著需求走，公司所有的人才、資金、設(shè)備都圍著消費者轉(zhuǎn)。

不久前，長虹工業(yè)設(shè)計中心副主任葉根軍透露：世界知名設(shè)計大師高登·布魯斯正在為長虹牽頭組建一支用戶研究團隊，專門研究用戶的各種信息、娛樂、健康需求。此舉實際上把消費者對成品的“品鑒”，提前到設(shè)計之處、產(chǎn)品制造流程的最前端。

最重要的是，通過收集消費者的感觀體驗資料、研究用戶的需求信息，集成世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展大勢，將提升對整個消費類電子行業(yè)發(fā)展的前瞻性，從而反證“三坐標(biāo)”戰(zhàn)略的合理性，不間斷地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展坐標(biāo)，甚至為整個企業(yè)發(fā)現(xiàn)新興的產(chǎn)業(yè)方向，為企業(yè)長久發(fā)展提供支撐。

規(guī)劃有機結(jié)合 夯實三大核心技術(shù)能力

在全球家電產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的趨勢下，中國家電業(yè)在抓住機遇求發(fā)展的同時，必須在核心技術(shù)上潛心夯足力量，這樣才能實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

通過實施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，長虹“三大核心技術(shù)能力”的構(gòu)架搭建成形：以虹微公司為主體的IC芯片開發(fā)能力；以長虹國家級技術(shù)中心為主體的嵌入式軟件開發(fā)能力；以長虹工業(yè)設(shè)計中心為主體的工業(yè)設(shè)計能力。

在平板電視整機中，芯片的價值往往占到了70%以上。“硅谷傳奇人物”楊剛博士領(lǐng)銜的虹微公司致力于芯片開發(fā)，不但意味著長虹將擺脫中國電子廠商芯片依賴進口的現(xiàn)存局面，提升產(chǎn)品的附加值，也證明了長虹正在堅定不移地實施“三坐標(biāo)”戰(zhàn)略，涉足關(guān)鍵部品開發(fā)，向著“產(chǎn)業(yè)價值鏈”上端前進。

關(guān)鍵部品運用于整機，必須有軟件支撐。長虹國家級技術(shù)中心正是開發(fā)“嵌入式軟件”這一核心技術(shù)的開發(fā)平臺，長虹技術(shù)中心今年正在與虹微密切合作，在芯片開發(fā)之初，就展開支撐軟件設(shè)計，以提高終端產(chǎn)品的上市速度。

工業(yè)設(shè)計中心則將成為整個公司創(chuàng)新、生產(chǎn)流程的最前端。通過用戶需求研究，該中心將提供“概念產(chǎn)品”、“概念設(shè)計”，而以虹微、技術(shù)中心為主的其他兩大核心技術(shù)平臺，將從芯片設(shè)計、軟件設(shè)計角度提供關(guān)鍵技術(shù)配套，將“概念”轉(zhuǎn)化為真正的產(chǎn)品。

縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期長短，可以反映一家企業(yè)對市場的敏感度。為了提高市場響應(yīng)速度，長虹還搭建起了從市場信息采集、產(chǎn)品企劃、外觀設(shè)計、模型制造、模具開發(fā)到批量生產(chǎn)的多位一體的信息同步開發(fā)平臺，這樣使新產(chǎn)品開發(fā)周期比以前縮短了一半。據(jù)了解，2005年，長虹平均一天半開發(fā)一個新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是來源于消費者而又回歸消費者，在助推長虹發(fā)展的同時，也為消費者創(chuàng)造了價值。

2005年，長虹新增發(fā)明和實用新型等專利申請超過100項，在國內(nèi)企業(yè)中名列前茅。2005年，長虹繼續(xù)加大對研發(fā)的投資，總投入超過億元，技術(shù)中心申報國家、省、市級技術(shù)創(chuàng)新項目23項，并且還首次設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)部門，成為其走自主創(chuàng)新之路的標(biāo)志性事件。

崇尚科技人才 用人機制與市場接軌

韓國三星的崛起有目共睹，其快速崛起關(guān)鍵在于其人才戰(zhàn)略，三星會長李健熙從不掩飾對人才的渴求，“21世紀(jì)是一個天才可以養(yǎng)活10萬到20萬人的時代，是人才競爭的時代。”反觀長虹，其對人才的重視也達(dá)到了前所未有的程度。

長虹公司董事長趙勇多次表示：“長虹有三個決不能省：一是市場建設(shè)的費用不能省；二是技術(shù)開發(fā)的費用不能省；三是人才培訓(xùn)的費用不能省。”因為“市場建設(shè)事關(guān)長虹當(dāng)前的發(fā)展，技術(shù)開發(fā)事關(guān)長虹明年、后年的發(fā)展，人才開發(fā)事關(guān)長虹今后十年、二十年的發(fā)展。”

隨著長虹新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的逐步確立，尋求優(yōu)秀人才、獲得技術(shù)支撐成為一個重要問題。長虹公司董事長趙勇在企業(yè)內(nèi)多次提倡要塑造學(xué)習(xí)的氛圍，把長虹建成一個學(xué)習(xí)型組織。

就在長虹逐漸向人們展示“活得很好，將會活得更好”的同時，李進、陳寧、張恩陽、楊剛、孫鎮(zhèn)、孫國輝、高登·布魯斯等一大批人們耳熟能詳?shù)木ⅲ陂L虹的作用日益顯現(xiàn)。長虹人力資源部部長董仲坦承，拔尖人才是長虹走出困境、走向震撼的巨大推動力。

“對長虹而言，高登·布魯斯的加盟帶來的不僅僅是世界上最先進的工業(yè)設(shè)計理念，我們更看重他思考問題的方式。”負(fù)責(zé)長虹技術(shù)工作的巫英堅副總經(jīng)理表示，“在長虹品牌國際化進程中，高登·布魯斯先生在跨文化溝通方面的經(jīng)驗和能力將給我們帶來根本性的幫助。”國際頂尖工業(yè)設(shè)計大師高登·布魯斯在短時間內(nèi)使三星從一個二線企業(yè)成為如今赫赫有名的國際品牌企業(yè)，他加盟長虹，正在掀起長虹乃至中國家電業(yè)的工業(yè)設(shè)計革命，“作為長虹工業(yè)設(shè)計團隊的一員，他有信心在未來幾年，幫助長虹工業(yè)設(shè)計達(dá)到國際領(lǐng)先水平。”

目前，長虹擁有各類專業(yè)技術(shù)人才5000余名，70%以上都是30歲左右的青年骨干，其中國家級有突出貢獻(xiàn)的中青年專家150余名，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家32名，教授級高級工程師89名，博士、博士后23名。科學(xué)的升遷、淘汰、激勵機制為長虹技術(shù)創(chuàng)新搭建了牢固的基礎(chǔ)平臺。

整合全球資源 構(gòu)建世界級核心競爭力

科技的競爭，歸根到底是人才的競爭，資源的競爭，智力的競爭。企業(yè)要具備整合各種科技資源為自己所用的能力，從某種意義上說，整合力也就是競爭力。長虹一方面通過產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合的形式，加強與科研院所、高等院校的合作，進行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)；另一方面，長虹利用自身的優(yōu)勢，積極與國外企業(yè)建立聯(lián)系，加強與國際化大公司的合作關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品開發(fā)的實力。

大型企業(yè)有著相似的必然狀況：資源不可能在一地采集，市場空間也不可能局限在一地。跳出綿陽求發(fā)展，其實與長虹多年的發(fā)展模式一脈相承———典型“兩頭在外”的企業(yè)：大量零部件資源從外地進口，絕大部分產(chǎn)品銷往全國、全世界。

由是，也能得到跳出綿陽求人才的必然性：受到了本地要素承載力的瓶頸制約，又面臨著最激烈的產(chǎn)業(yè)競爭，跳出綿陽、到全球市場上配置智力資源的思維，將為自己打開一扇門。

2005年，長虹第一次嘗試把研發(fā)分支結(jié)構(gòu)拓展到北京、上海、深圳、成都4地，分步建設(shè)異地研發(fā)基地。充分利用當(dāng)?shù)丶夹g(shù)創(chuàng)新資源，逐漸形成以長虹國家級技術(shù)中心為中心的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。“跳出”綿陽，集聚全世界的精英、智慧，“1+1+1+1＞4”的效應(yīng)即將產(chǎn)生。

“立足于自主創(chuàng)新的同時，我們不能放棄引進吸收。”長虹高層指出，巧妙地集納國際技術(shù)資源，將更快地培養(yǎng)起自主創(chuàng)新能力。為了整合國際資源，長虹與微軟、東芝、飛利浦等一批跨國公司進行技術(shù)合作，建立了14家聯(lián)合實驗室，采用先進的開發(fā)設(shè)備，共同開發(fā)涉及產(chǎn)品的重大技術(shù)問題。同時借助這些技術(shù)平臺，長虹建設(shè)和完善了有關(guān)檢測實驗室，使這些實驗室具有國際先進水平，保障公司的建設(shè)產(chǎn)品的先進性。僅全消聲、半消聲、電磁兼容三個實驗室投入就達(dá)上千萬元，均達(dá)到國際水平。

據(jù)長虹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長虹將用5年的時間健全有效的國際化創(chuàng)新體系，為增強企業(yè)核心競爭力提供持續(xù)原動力，成為具有競爭實力的行業(yè)世界冠軍。2006年前建成與長虹發(fā)展速度、規(guī)模相適應(yīng)的創(chuàng)新支撐體系，建成國家級創(chuàng)新示范工程，鞏固彩電龍頭的地位。2007—2008年建成具有國際競爭力的世界級創(chuàng)新研發(fā)體系，整合擁有頂級領(lǐng)域的芯片、軟件、網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，在數(shù)字電視、計算機、通訊等信息家電和軟件領(lǐng)域創(chuàng)具有國際影響力的強勢品牌。 （楊曉）