信產部昨天首次對外公布了2007年SP市場規范整治的路線圖：從現在至明年底，信產部對于SP市場的整治規范將分為準備部署、組織實施、鞏固提高、總結驗收四個步驟。

不僅如此，通過今年對SP的卓有成效的整治，明年信產部將整個整治范圍擴大到了SP、電信資費、電信服務合同、短消息等和消費者生活密切相連的電信業務，并專門成立了“信息產業部通信行業行風建設指導小組”。

根據信產部公布的2007路線圖，今年12月是準備部署階段。各電信業務經營者針對百姓反映強烈的電信服務問題，進行全面梳理排查，找準導致用戶不能放心享用電信服務的關鍵環節，提出限期改進方案。

2007年第一、二季度進入組織實施階段。信息產業部召開電信用戶權益保護專題會議，對社會發出“誠信服務、放心消費”年行動倡議；各電信業務經營者組織實施本企業“誠信服務、放心消費”年行動方案。三季度則為鞏固提高階段。各電信業務經營者從規范服務、措施保障、用戶溝通以及誠信建設等四個方面入手，探索誠信經營、優質服務的長效機制。明年最后一個季度為總結驗收階段，各電信業務經營者對本企業“誠信服務、放心消費”年行動方案落實情況進行自查和全面總結，各地主管部門進行驗收。

盡管這個路線圖只是勾勒了明年信產部在規范電信服務市場的一個輪廓，但還是受到市場廣泛肯定，“既能震懾有不良企圖的SP，也能讓消費者踏實消費。”一位電信行業分析人士評價說，這將有助于電信產業鏈上各個環節對于明年市場有一個明晰的預期，并由此制定出清晰的營銷措施。 (廖奇)