曾被百度引以為豪的營銷模式——“競價排名”正遭受前所未有的沖擊。連日來，包括央視在內的多家媒體紛紛對“競價排名”的公正性和客觀性提出質疑。

昨天，百度撤下部分關鍵詞的“競價排名”，對通過“競價排名”發布的虛假醫藥信息進行專項審查，配合有關部門進行整改，并向用戶致歉。

營銷模式遭質疑

百度官網稱，“競價排名”是一種按效果付費的網絡推廣方式，用少量的錢就可以提升企業的銷售額和品牌知名度。

事實上，客戶通過競價方式，出更高的價格購買關鍵詞，可被百度排到更顯著的頁面上。比如記者在百度頁面上輸入“華盛頓”和“牛奶”兩個關鍵詞，發現百度首行分別顯示：“華盛頓，開店就火”和“24小時網絡直播蒙牛牛奶安全生產過程”等明顯具有廣告性質的鏈接，而非普通網民通常關心的關鍵詞信息。

就這樣，依靠“競價排名”，百度這些年來賺得盆滿缽滿。

百度今年第三季度財報披露，其營業收入約為9.191億元，同比增長85.1%。其中，網絡營銷收入約為9.182億元。而網絡營銷收入的絕大部分正來源于“競價排名”。

百度首席執行官李彥宏在這份財報中表示：“中國企業越來越認識到百度競價排名是一種有效的營銷途徑，這使我們對未來長期增長充滿信心。”

然而，連日來，央視連續曝光“百度競價排名灰幕”，搜索行業的公正性和客觀性受到質疑。

百度整改并致歉

記者昨天獲悉，百度因此緊急下撤被曝光的“治療性病”和“癌癥百分百”等關鍵詞的“競價排名”。

百度除了對相關信息進行下線處理外，對一些通過“競價排名”發布的虛假醫藥信息也進行了專項審查，并配合有關部門進行整改。

在發給媒體的聲明中，百度表示：“有部分網站利用競價排名服務推廣其網站上的虛假醫藥信息，是百度對銷售運營體系的管理不善造成的，對廣大百度用戶，對其他競價排名客戶的感情造成了傷害，百度對此表示真誠的歉意。”

“在百度8年的成長過程中，為了與谷歌公司進行競爭，百度過多關注技術和研發，而對銷售運營缺乏嚴格的管理和系統的投入，百度對此進行深刻的反省。”百度方面稱，“從長遠發展而言，不重視商業模式的優化，不重視對銷售隊伍的培訓，就不能對社會、對廣大網民、對廣大客戶負起責任。”

引人注意的是，這項被百度奉為發家之寶的營銷模式，緣何在運用將近8年后突遭詬病？一位長期從事互聯網廣告的業內人士認為“這是搜索引擎發展到一定階段的產物”。這位人士稱，百度在發展初期，雖然也使用“競價排名”這種營銷模式，但鑒于當時的信息量和垃圾信息量都沒有積累到一定程度，所以沒有導致問題的集中爆發。

業界人士分析，百度的“競價排名”雖然遭受質疑，但需要更長時間才能真正改變這一商業模式。“百度作為一家上市公司，業績壓力大，突然調整策略的話，必然對其股價和業績產生重大挫折。”相關業內人士分析認為，“但百度未來必須朝著更加客觀、公正的方向發展。這或許會影響其短期利益，但如能獲得網民更多信任，有利于其長期發展。”