記者于20：47在騰訊論壇的“論壇公告”上看到 “當作如是觀”發出的《關于運營商設備故障影響部分騰訊服務的通告》，稱“6月25日17:46時左右，由于電信運營商出現設備故障，導致騰訊部分服務不能正常使用。騰訊正在積極配合運營商進行故障排除。由此給用戶帶來的不便，騰訊公司深表歉意，敬請廣大用戶諒解。”署名為騰訊公司。帖子在論壇上頂置，發表時間為18：47。

中國站長站一則題為《傳騰訊上千臺服務器遭受攻擊 XX嫌疑最大》的文章稱，出現網絡故障的原因有兩種傳聞，一是騰訊的上千臺服務器全部受到來自世界各地巨大流量的黑客攻擊——據稱，大面積網絡故障事件是由輸入法一案引起的，隨著輸入法一案進入白熱化階段，另一方發動了歷史以來最大黑客攻擊，到18點16分，攻擊還在持續，騰訊所有的服務器全部癱瘓，所有的騰訊產品均無法使用；另一種說法則是，私服“火拼”導致大批量QQ掉線。