昨天，AC尼爾森又給國內零售商開出“藥方”：在日益激烈的商業競爭中，唯有明確價值定位才能生存。在AC尼爾森剛剛結束的一個論壇上，中國零售業被認為面臨著四大熱點與難題。

“調查結果顯示跨國與本土零售商所關心的問題非常一致，”AC尼爾森零售商服務部總監KostaCononmos稱，“上述問題在中國對他們都提出了嚴峻的挑戰，這些挑戰正是中國目前階段所特有的。”

據了解，中國市場現代業態的門店總量增長到了40000個，而全球20家頂尖零售商中的9個已進入了中國，其它在蓄勢待發。與此同時，兼并與收購正在成為國內零售業的熱點。“目前國內零售商主要的癥結在于，零售商戰略與企業價值取向之間缺乏有機聯系。”Cononmos稱，“今后3至5年里，零售商們將急需在明確價值定位的基礎上完善自身發展戰略。”

四大難題

■低效率的供應鏈和分銷體系

■較高的員工流動率和人力資源管理成本

■收購與兼并帶來的一系列問題

■提高品牌資產和日益下降的消費者忠誠度之間的反差

(付濤)

新聞晨報  2004年10月21日