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下載安裝Flash播放器增派執法人員深入主要客運集散地
交通運輸部要求，各級交通運輸主管部門和道路運輸管理機構要以落實企業安全生產主體責任為核心，進一步加強安全監管；督促客運企業切實落實責任制，加強司乘人員安全管理和客車、客船技術管理；督促客運站履行“三不進站、五不出站”職責，加強源頭管理；充分利用重點營運車輛GPS聯網聯控系統，提高安全管理、市場監管和應急處置能力。
在加強道路、水路運輸市場的監管方面，各級交通運輸主管部門和道路運輸管理機構將增派執法人員深入客運站和旅客主要集散地，嚴厲打擊非法營運等各種違法違章行為；充分發揮社會監督作用，公開投訴電話，及時處理乘客投訴；監督客運企業提前公告每條客運班線、航線運價。
多渠道提供出行信息服務
各地公路管理部門將加強公路的巡查和維護，確保公路狀況良好；積極配合公安部門，做好交通擁堵時的疏導工作。交通部門將充分利用部公路出行信息服務系統，多渠道向社會提供出行信息服務；督促各公路收費站點及時增開收費道口或采取復式收費等措施，避免擁堵。此外，海事、航道和港口、航運企業將加強對航道和通航設施、設備、船舶的檢查和維護，維持良好通航秩序，優先放行客運船舶。
客運站將采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售票等措施，方便乘客購票；道路運政信息服務平臺和道路客運聯網售票系統等，將為乘客提供客運班線信息查詢和售票服務。