隨著國家藥監局檢測數據的公開，沸沸揚揚的霸王洗發水風波逐漸趨于平靜。7月31日，霸王集團首次對此事公開回應，其首席執行官萬玉華表示，致癌風波的發生可能涉及同行惡性競爭。講到激動處，平日的女強人竟然在記者會現場淚流滿面。

雖然國家藥監局通報霸王洗發水的二惡烷含量并不超標，但此次風波無疑對霸王的聲譽造成影響。對此，萬玉華表示，已經在制定措施，重拾消費者信心。萬玉華表示，希望從原材料的篩選，到生產過程的控制，力爭做到二惡烷含量最低。

萬玉華還強調，如果是政府說霸王的產品有問題，那么這些產品就全部下架，賠償所有消費者。

7月30日，霸王員工沖到每日經濟新聞辦公室，對此，萬玉華稱，自己事前毫不知情，而且事后第一時間已經派人去上海協助處理。