市民曹女士反映：不久前，我到農(nóng)業(yè)銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上，銀行收了我6元錢手續(xù)費。銀行解釋說，清點硬幣要收費，200個硬幣就要收5元錢，每增加100個，加收1元錢。可我3月份去存硬幣的時候，銀行并沒收這項費用，這筆收費是合理的嗎？

回復(fù)一中國農(nóng)業(yè)銀行客服工作人員介紹，從2010年4月1日起，該行零鈔（面值1元及1元以下的硬幣或紙幣）清點業(yè)務(wù)不分對公或是個人賬戶，均需收取一定的手續(xù)費。在此日起以前，僅是在對公賬戶辦理這項業(yè)務(wù)時進(jìn)行收費，收費標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)差不多。

回復(fù)二發(fā)改委價格司工作人員介紹，根據(jù)2003年10月1日實施的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業(yè)務(wù)收費，但零鈔清點業(yè)務(wù)不屬于實行政府指導(dǎo)價的業(yè)務(wù)范圍，實行市場調(diào)節(jié)價，收費標(biāo)準(zhǔn)由各商業(yè)銀行自定。建議市民根據(jù)自身情況選擇合適的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。