楊莉：家族式鋼貿企業制度與文化建設研究

2011年11月15日14:48 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信字號：T|T

關鍵詞：家族式鋼貿企業制度建設文化建設鋼貿企業

三、家族式鋼貿企業制度建設研究

面臨著生存空間的不斷壓縮和經營環境的惡化，家族式鋼貿企業“攘外必先安內”首先要解決的是企業自身存在的問題，放棄粗放式的管理模式，完善企業制度體系，引進高素質管理人才，依靠先進的管理決策，在市場中尋求新的盈利模式。

（一）加強制度創新，實施專業化管理

家族式鋼貿企業首先要打破過去松散的管理模式，以理性代替感性和親緣，用制度來管理企業，開展管理制度創新，實現管理專業化。通過創新現代管理模式，實施先進的管理方法，建立規范的管理制度。家族式鋼貿企業的制度體系應主要包括管理目標體系、管理責任體系、管理標準體系和績效考核體系四個基本的體系要素。

1.管理目標體系

企業生存的目標是盈利，鋼貿企業要在目前的行情中盈利，首先要界定企業的經營目標，選擇加工配送、細分專業化市場等發展道路，創新企業經營模式。在家族式企業中，更需要在經營目標的指導下，界定每個企業成員的責任，細化分工，提高專業化，即針對每一個工作崗位都制定全面、詳盡、量化、細化的管理目標，從而形成從上到下的企業管理目標體系。

2.管理責任體系

責任體系是目標體系的保障，在傳統的家族式鋼貿企業中親緣關系是企業成員責任的重要來源，但是在新型管理模式下，必須通過制度強化人員的責任意識，形成完整的責任體系，主要包括崗位責任、管理責任等內容，對鋼貿企業而言，庫存管理和裝卸搬運作業中的安全責任也是其重要組成部分。

3.管理標準體系

家族式鋼貿企業經營中存在的最大問題就是管理的隨意性和標準的不統一，企業家族成員特權現象普遍。管理標準體系是企業基礎管理水平的集中體現，企業應逐步改進管理水平，從合理崗位設置入手，以崗位說明書為指導，從規范員工行為著眼，不斷健全崗位標準，把標準化活動延伸到實踐工作的每一個環節，消除成員間的不平等和工作的隨意性。

4.績效考核體系

績效考核體系作為企業精細化管理的重要內容，對推動各項管理目標和管理標準的貫徹落實發揮著重要作用。家族式鋼貿企業的產權基本上掌握在家族成員手中，容易造成績效與工資脫節，因此家族企業應該健全績效考核體系，通過公開講評、考核獎懲等激勵機制，深化、開發精細化的績效考核辦法，形成與管理目標、管理責任及管理標準相配套的精細化考核體系，充分調動員工的工作積極性。

家族式鋼貿企業需要建立一套科學合理、精細準確的規章制度，促進企業整體管理水平由粗放向精細化管理的轉變。同時，制度建設是一項細致、系統、全面的工作，需要企業長期的堅持與完善，在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準，以適應經營形勢的不斷變化，形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。

（二）界定內部產權，建立多元化產權制度

在家族式企業中,產權是最核心的問題之一。它決定著企業的組織形式和企業與外部利益集團之間的關系，也關系到投資者與企業之間的利益關系和控制關系。目前，家族式鋼貿企業仍然處于一種傳統的管理模式下，要實向現代企業的轉型，面臨的主要問題就是如何從“創業結構”向“發展結構”轉換，為發展奠定堅實的制度平臺。

1.明確界定內部產權

家族式鋼貿企業普遍存在著所有權與經營權不分,決策權、執行權與監督權三權合一的“創業結構”,這對于初創階段的家族式企業來說有著特別重要的意義和作用。但在目前鋼貿企業的生存困境中，就會出現家族成員互相推脫責任，非家族成員工作積極性不高，缺乏對企業的責任感和忠誠，嚴重影響企業的運作效率，制約企業的發展創新。因此，家族式鋼貿企業要明晰內部產權，家族企業成員的權益以明確的人格化代表加以保障，減少內部摩擦，形成企業合力，降低內在風險，提高經營效率，在不斷壓縮的生存空間下共同謀求發展道路的創新。

2.實現產權多元化

家族式鋼貿企業要想適應市場不斷變化的市場環境，在競爭中立于不敗之地，一定要打破家庭產權“一股獨占”的封閉結構，按照公平、公正的原則聘用員工，建立股權激勵機制，使其為企業更好的服務。通過產權制度創新，拋棄家族制度，最終建立起所有權和經營權分離的現代企業制度，從而擴大企業規模，規范鋼貿行業的發展，刺激行業的整體調整。如企業在實施精細化管理的過程中，為了引進和激勵職業經理人，采取“核心經理持股計劃”，將職業經理人的利益和企業的利益捆綁在一起，稀釋家族式企業的股份，讓專業的職業經理人為家族式企業奮斗，給家族式企業帶來一支穩定的管理團隊來促進企業的發展。