楊莉：家族式鋼貿企業制度與文化建設研究

2011年11月15日14:48 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信字號：T|T

關鍵詞：家族式鋼貿企業制度建設文化建設鋼貿企業

（三）增強人員培訓，完善人才管理制度

人才是企業發展的關鍵，鋼貿企業要突破目前的經營局面，在“變”中求生存和發展，就要不斷吸引和留住人才，健全人才管理制度，從“選、用、育、留”等環節實現人力資源的精細化管理，提高人力資源專業化、規范化管理能力，助力企業快速、持久的發展。

1.轉變用人觀念，完善用人制度

家族式鋼貿企業要突破目前的發展局限，必須打破家族企業發展過程中的人才瓶頸，改變家長式決策機制，轉變任人唯親的用人觀念，正確區分企業利益與家族利益，擺平家族成員與外來人員的關系，建立以公平競爭、公開透明的競聘上崗機制。結合崗位說明書和歷史數據，引入勝任素質模型、擇業動機考察、行為風格、行業職業穩定性判定等內容，明確崗位的聘用標準，提高企業用人的有效性，增強員工的勝任能力。

2.提高員工素質，健全培訓制度

鋼鐵交易已經由過去的需求大于供給轉變為供給大于需求的形勢，鋼貿企業的經營思路也必須隨之轉變，依靠顧客主動上門的賣方市場銷售模式已經不再適用。因此，家族式鋼貿企業要想生存，就要制定精細化的培訓制度。通過員工基本技能培訓，加強人員的鋼鐵專業知識和采購、營銷等技能，以考核結果作為員工上崗的基本資格標準，增強對客戶的服務水平，提高企業在行業中的競爭能力。通過管理技能培訓，提高員工素質，使員工充分了解企業的制度體系和經營目標，更好地理解他們的工作職責，圍繞企業經營理念開展工作，勇于迎接工作中的挑戰，減少日常管理中出現管理失誤的可能，并為員工提供一個發展和晉升的空間。

3.開拓晉升渠道，建立獎勵機制

家族式鋼貿企業一般規模較小，員工總人數一般在20人以內，且以家庭成員為主。隨著行業內競爭越來越激烈，鋼貿企業的“去家屬化”成為一種趨勢，家族企業需要不斷引進外部成員進入企業。為了增強家族企業在吸引人才和留住人才中的競爭力，可以針對不同人員的職業發展需求，拓展晉升渠道，建立完善的薪酬福利體系，使得員工愿意努力工作，開拓業務。對于職業經理人可以推行年薪制，將薪金收入與企業績效掛鉤，從而調整高管人員心態，激勵其更努力地推動下層員工努力為企業創造效益；建立股權激勵和賦權激勵機制，從物資和精神兩個層面提高職業經理人的工作積極性。對于普通員工可以建立分層次差異化的激勵模式，如針對銷售人員采用“基本工資+提成+團隊效益獎金”模式，促使銷售團隊之間的良性競爭；完善保障性福利制度，如提供“五險一金”等保障性福利，以解決員工的后顧之憂，留住優秀員工。在此基礎上實行薪酬管理透明化，通過物質激勵建立利益共同體，促進良性競爭。