為讓市民“五一”愉快出游，陜西省旅游局和省消費者協會昨日聯合發布消費警示，提醒市民出游時最好購買意外傷害保險。同時，省旅游局和省消協公布兩部投訴電話，方便市民維權。

選旅行社先看“一證一照”

警示一：莫貪便宜入“黑社”。旅游者在參團報名時，應該首先確認旅行社資質。注意查看“一證一照”，即旅游局頒發的旅行社業務經營許可證和工商局頒發的營業執照。對此，省消協提醒，國內旅行社只能經營國內旅游業務，出境旅游（含港澳）只能由有出境游組團資格的國際旅行社經營。沒有旅游局頒發的旅行社業務經營許可證是不能經營旅行社業務的。

警示二：簽訂合同別馬虎。在簽訂合同時，旅游者要與旅行社逐一核對合同條款，了解旅游費用所包含的項目。此外還應特別注意，合同公章應是旅行社的公章或合同專用章。

警示三：出境游備齊證件。出國旅游行前要仔細檢查出國證件和相關材料，像有效護照、簽證、往返機票、境外旅游保險（部分國家還需要健康證明及疫苗接種）等，避免因手續不全導致入境受阻。

最好購買人身意外傷害保險

警示四：購買保險保平安。因為每個黃金周都可能有道路交通安全、個人意外傷害等事故發生，所以旅游者最好購買人身意外傷害保險，以進一步增強旅游者抗風險能力。

警示五：旅游購物要慎重。購物時要索取正式發票，并核對發票上的文字與口頭介紹是否一致。在旅游景點或購物點購買貴重物品，如手表、金銀飾品、玉器等要慎重，謹防虛高價格或被騙。

權益如受損害應理性維權

警示六：遭遇糾紛別過激?！耙云胶偷男膽B對待客流高峰”，省旅游局和省消協共同提醒出游者，因為黃金周期間億萬人出游，因而對人流集中所帶來的等候和擁擠，要做好心理準備，不要因此煩躁，影響游興。而且，旅游者在維護自身合法權益時，應理性維權。如旅行社等當事單位提出合理補救措施應予以配合，采取過激的行為和做法，不但會給其他旅游者和社會帶來損害，也會給自身帶來損失，不利于問題的解決。

警示七：保存證據快投訴。旅游者出游中應妥善保存好合同、發票或收據及行程計劃，日后一旦發生糾紛，這些都是重要的證據。對于旅游行程中發生的服務質量糾紛，可依照合同內容進行協商，一旦發生糾紛，旅游者應立即向所在地消費者協會或旅游行政主管部門進行投訴。

投訴電話省旅游局：029－85261437；省消協：029－83224315。（記者宋潔）