一名辦事人員（右下角）因為不能上網(wǎng)，正用word文檔看小說。信息時報記者 黃立科 攝

斷了外網(wǎng)，停了QQ，嚴禁無故擅自離崗和提前“開溜”……，自廣州市委書記朱小丹狠批機關(guān)作風(fēng)問題以來，廣州市政務(wù)中心和進駐的窗口部門立即開展了整頓。然而，斷了外網(wǎng)就真的能治標治本嗎？記者昨日發(fā)現(xiàn)，上有政策下有對策，斷了網(wǎng)后，市政務(wù)中心有的窗口工作人員竟改用word文檔看起了言情小說。

窗口電腦關(guān)掉外網(wǎng)功能

記者昨日從廣州市政務(wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，市政務(wù)中心已下發(fā)了《關(guān)于進一步嚴肅窗口服務(wù)工作紀律的通知》，再次明確，各窗口工作人員必須準時上班到崗，嚴禁出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，嚴禁無故擅自離崗。經(jīng)批準同意的停止服務(wù)崗位要出示“暫停服務(wù)”指引牌，并根據(jù)辦事人流情況及時安排替崗人員。

另外，嚴禁工作人員在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動，如串崗聊天、瀏覽與工作無關(guān)的外網(wǎng)信息、上QQ、看視頻、玩游戲等。據(jù)了解，目前除業(yè)務(wù)通道網(wǎng)站外，市政務(wù)中心所有前臺受理電腦的互聯(lián)網(wǎng)接入功能已經(jīng)關(guān)閉。需要開通業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的部門也列出了一覽表，比如市人事局可進行“學(xué)歷查詢”，市外經(jīng)貿(mào)局可鏈接“國家商務(wù)部”等等。

已開除玩游戲工作人員

《通知》要求，對違反規(guī)定的工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理并進行通報。“我們發(fā)現(xiàn)有工作人員違反規(guī)定，會交其主管部門的紀檢部門處理，嚴重的還要交給監(jiān)察局，由他們提出處理意見。”市政務(wù)中心建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任鄭漢林告訴記者。

對于市監(jiān)察局公布的錄像內(nèi)容，鄭漢林表示，前天立即召集進駐市政務(wù)中心的各部門領(lǐng)導(dǎo)進行了現(xiàn)場整頓。錄像中涉及的人員，各部門將進行核實并處理。

鄭漢林稱，市政務(wù)中心對窗口工作人員犯錯的處罰，現(xiàn)在還是比較嚴厲的。比如8月被監(jiān)察局查到上班打游戲的那個窗口工作人員就被開除了。而一個窗口工作人員如果收到2次核實的群眾投訴，將被換崗。為了取證，不但辦證大廳裝有攝像頭，可供市監(jiān)察局直接查看，每個窗口還會進行錄音。“就因為有著嚴格的管理，市政務(wù)中心的群眾滿意率才會在10月份達到99.99%，比一些沒有進駐的窗口部門高出30%。這些滿意率都是辦事市民辦完事后，當場在電腦上按的，窗口工作人員是看不到的。”鄭漢林說。