5月25日清晨，凌晨，富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團第11宗員工墜樓事件，共造成９死２重傷。 中新社發 陳文 攝

    5月26日，富士康科技集團總裁郭臺銘在深圳就“富士康員工自殺事件”表示，我除了致歉還是致歉，除了痛心還是痛心。當日，郭臺銘在深圳出席第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會，在會場當著社會專家學者、員工代表、媒體記者等千余人的面深深三鞠躬。據了解，富士康為應對預防“員工自殺”事件，已啟動“相親相愛”活動，防止員工輕生事件再次發生。 中新社發 陳文 攝

中新網5月26日電深圳富士康科技集團25日發生該集團今年以來第11宗員工跳樓事件，引發社會關注。深圳市政府26日舉行富士康跳樓事件說明會，市政府新聞發言人李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關注，對此專門做出重要指示。目前，深圳市區各相關部門已積極參與事件的處理和應對，富士康科技集團也積極與員工家屬進行聯系，做好善后工作。

中央高度關注富士康墜樓事件

李平介紹，富士康墜樓事件受到中央、省委省政府高度關注，對此專門做出重要指示。中央政法委的主要領導、省里的主要領導在深圳開會之際也進行了專門的研究，市委市政府對此高度重視，多位市領導先后多次到富士康進行調研。

深圳市委第五次黨代會閉幕的當天晚上，王榮書記親自主持召開市委會議，再一次研究處理。今天下午, 王榮書記親自率市區有關人員再次到富士康進行調研，進一步研究采取措施，市里主要領導同志掛帥專門工作小組，三位副市長也先后前往富士康進行深入調研，與各方一起查找原因，研究對策，共同加強、改進。

深圳：重點調查富士康員工工資收入、加班時間等

據介紹，在此之前，深圳市區各相關部門也積極參與事件的處理和應對，做了大量的具體細致的工作。

一是深圳市公安局立即開展對此事件的調查、跟蹤、掌握善后處理工作。派出260多名特保隊員和一百多巡防隊員，對園區、宿舍區進行巡查看護，對人員因為排查，協助富士康做好保安隊伍管理、培訓，切實進行人防、機防，及時向社會公布真相，做好輿情。

二是深圳市衛生管理部門派出30多名心理醫生和醫療隊伍進駐富士康，加強對企業員工心理輔導和心理咨詢，對1400余名員工開展評估、篩查、心理危機干預和心理救援工作。建立了員工心理疾患診治救助工作，對存在心理疾患的員工及時提供治療，為擴大心理干預力度，近日又完成了對一百多名企業兼職心理咨詢員的培訓和考試工作。

三是深圳市總工會及時約見企業行政高層，就改善企業管理和勞資關系等提出建議。積極協調勞工雙方，解決善后問題，督促和指導工會加強基層組織建設，計劃對企業培訓200—300名心理咨詢師，發放5000份問卷調查，開展員工滿意度的調查，及時掌握了員工的問題。

四是深圳市人力資源保障部門對富士康員工勞動合同、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點調查，幫助企業建立健全良好的勞資關系。

五是深圳市婦女兒童健康服務中心到富士康開展了專題講座，為員工提供心理援助，對400名組長進行了為期10天的心理健康知識培訓。文化體育部門積極協助企業開展多項文化和體育活動，緩解員工的工作壓力、緊張情緒。

六是深圳市寶安區制定實施十項工作舉措，協助富士康員工解決各方面的困難，加強了對富士康集團周邊環境的整治，加快完善周邊的文化、體育、醫療等公共服務配套措施。組織豐富多彩的文藝活動，為員工提供更好的生活環境。

富士康：宿舍四層以上安裝安全窗

李平介紹，富士康科技集團在事件發生后迅速報告政府，積極配合公安機關對事件展開調查，積極與員工家屬進行聯系，做好善后工作。同時，也檢討自身在管理文化、員工關懷、心理輔導等方面存在的問題。從制度、文化、心靈、環境等方面采取措施。

一是建立員工關愛中心，統一搜集員工訴求，統籌調度自身資源，對員工實施及時關愛。員工關愛中心成立以來接到員工求助信息1199條，都進行了及時的處理。

二是建立聯席會議制度，每天下午5點在員工關愛中心召開專項會議，現場解決問題。

三是打造員工心理健康維護體系，邀請各方面專家赴廠指導，并與深圳市精神衛生中心合作，實施員工心理援助計劃，外聘、內訓心理輔導師，建立心理咨詢室，接待員工咨詢。

四是啟動熱線通報機制，完善職工溝通機制，加強信息溝通與分享，做好心理關懷。

五是優化宿舍人性化管理，增設硬件防護設施。在每棟樓的四層以上安裝安全窗。加強軟件文化建設，增強文體資源投入，擴建改造生活區、宿舍區體育設施。