按照國家發展改革委、中國銀監會要求商業銀行暫停對個人收取零鈔清點費

近期，部分銀行對個人客戶收取零鈔清點費，引起社會廣泛關注。國家發展改革委、中國銀監會立即召集有關機構對此進行調查研究，要求各銀行要嚴格執行《商業銀行服務視頻：廣州銀行收取點鈔費遭質疑媒體來源：廣東衛視《午間新聞》價格管理暫行辦法》的規定。據了解，考慮社會反映等因素，有關銀行已經主動暫停了相關收費，對于其它同類問題也在一并清理規范。

各銀行表示，今后對于涉及公眾利益的服務收費項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺，著力提高金融服務水平。

目前，中國銀行業正處在市場化發展進程中，金融服務和商業經營有待進一步完善和提高，歡迎廣大金融消費者積極監督。

附：

《商業銀行服務價格管理暫行辦法》第十一條規定商業銀行不得對人民幣儲蓄開戶、銷戶、同城的同一銀行內發生的人民幣儲蓄存款及大額以下取款業務收費，大額取款業務、零鈔清點整理儲蓄業務除外。

以上“零鈔”、“大額”的界定以及相關服務價格的制定和調整由中國銀行業監督管理委員會負責。