關于印發《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》的通知
衛辦發〔2007〕296號

各省、自治區、直轄市衛生廳局、中醫藥管理局，新疆生產建設兵團衛生局：

    《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）》（以下簡稱《指導意見》）已經衛生部部務會同意，現印發給你們，請遵照執行。各地要按照《指導意見》的要求，認真組織實施，加強檢查指導，不斷完善考評工作。在《指導意見》執行過程中有什么問題和建議，請及時向衛生部、國家中醫藥管理局反映。

    附件：關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）

二○○七年十二月七日　　　　

關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見（試行）

    為加強醫德醫風建設，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平，建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制，依據有關法律、法規和規章的規定，制定本指導意見。

    一、指導思想

    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。

    二、考評范圍

    全國各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衛生專業技術人員（以下統稱醫務人員）。

    三、考評的主要內容

    （一）救死扶傷，全心全意為人民服務。

    １．加強政治理論和職業道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。

    ２．增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。

    （二）尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

    １．對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

    ２．維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫療秘密。

    ３．在開展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中，遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權。

    （三）文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

    １．關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。

    ２．著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。

    ３．認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。