核心提示

社會心態是一定社會發展時期內，彌散在整個社會或社會群體中的社會心境狀態，是整個社會的感受、社會情緒基調、社會共識和社會價值觀的總和。在社會主義市場經濟轉型過程中，社會心態隨著社會的變化而變化，了解社會心態不僅對于了解社情民意、社會熱點以及公眾情緒非常重要，而且是進一步采取有效措施實現黨的十六屆六中全會提出的“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的前提。

本調查的數據來自中國社會科學院社會學所主持的全國社會狀況綜合調查社會心態部分，調查采取隨機抽樣的方法，在全國28個省市130個區（市、縣），260個鄉（鎮、街道），520個村（居委會）抽取7063個家庭戶，然后在每個被抽中的居民戶中按規則隨機選取1人作為被訪者，由調查員手持問卷對該被訪者進行訪問。調查時間為2006年4~6月。本文主要涉及公眾對社會狀況的感受、主要的社會關系、社會矛盾和沖突。

社會感受

經濟壓力最大

近年來，教育、醫療、住房負擔過高是民眾反映比較突出的問題。調查顯示城鄉居民遇到最多的生活問題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是"醫療支出大，難以承受"，再次是“住房條件差，建／買不起房”。

你遇到生活問題是什么？

1　家庭收入低，日常生活困難　51.3％

2　醫療支出大，難以承受　45.5％

3　住房條件差，建／買不起房　45％

4　人情支出大，難以承受　34.8％

5　子女教育費用高，難以承受　34％

6　家人下崗失業或無穩定收入　30.1％

7　社會治安不好，常常擔驚受怕　24.5％

8　社會風氣不好，擔心被欺騙　23.3％

9　贍養老人負擔過重　22.3％

醫療安全感最低

調查發現，居民安全感最高的是個人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項由高到低分別是人身安全、勞動安全、財產安全、交通安全、醫療安全。

你認為什么很安全？

1　認為醫療很安全　9.5％

2　認為交通很安全　11.7％

3　認為食品很安全　12.6％

4　認為勞動很安全　17.2％

5　認為財產很安全　18.4％

6　認為人身很安全　20.3％

7　認為個人信息很安全　21％

看病難貴最關注

在公眾視野中，各種社會問題的嚴重性究竟如何呢？

看病難看病貴、失業問題，貧富分化分別名列前三位。

在十大問題以外，對于進城農民工受到不公平待遇、干群關系、司法不公、征地拆遷補償不公、賣淫嫖娼和勞資矛盾等問題，只有10％以下的人認為這些問題是重大社會問題。

什么是社會重大問題？

1　看病難、看病貴　57.32％

2　就業、失業問題　33.13％

3　差距過大、貧富分化　33.05％

4　貪污腐敗　28.04％

5　養老保障　26.39％

6　教育收費　19.71％

7　住房價格過高　13.34％

8　社會治安　13.16％

9　城鄉、地區差距　10.44％

10　社會風氣　10.08％

對中央信任度高

調查結果顯示，民眾對中央政府的信任程度最高，接近很信任。

在信息獲取上政府新聞媒體、政府公布的統計數字的信任程度高于互聯網信息和小道消息。

你對各類機構的信任度？

1　中央政府很信任

2　法官和警察比較信任

3　地方政府比較信任

4　信訪機構比較信任

5　消費者協會比較信任

6　社區組織比較信任

7　行業協會較低信任

8　宗教組織較低信任

群際關系

調查問卷把社會分為不同的群體類型，“窮人與富人”、“干部與群眾”、“城里人與鄉下人”、“雇主與雇員”、“管理者與被管理者”、“高學歷者與低學歷者”和“體力勞動者與腦力勞動者”，了解城鄉居民對不同群體之間發生矛盾和沖突可能性的判斷，推斷不同群體矛盾和沖突的存在程度。

干群關系最易沖突

統計結果顯示，民眾認為最容易產生矛盾、沖突的是干部和群眾之間，其次是窮人與富人之間，排在第三和第四位的是管理者和被管理者、雇主和雇員，其余的群體被選擇的比例都很小。

致富歸因影響貧富關系

人們對于富人致富的歸因中包含了積極的因素，如承認富人致富的努力和能力，以及教育程度，但也有相當多的人把富人致富的原因作負向歸因，作外在歸因，這就使得人們在與他們進行社會比較時更容易產生不公平感、不公正感，懷疑富人致富的合法性和合理性，成為貧富階層沖突和矛盾的隱患。

化解策略

訴求策略是面對與政府公共權力有關的矛盾和沖突的主要策略，其次是溝通策略，還有“打官司”、“找關系疏通”等方式。而對抗策略雖然很少使用，但在個人利益受到侵害且侵害主題明確的情況下也有使用。

上訪/向政府有關部門反映

1　社會保障糾紛　21.69％

2　征地、拆遷、移民及補償不合理　18.99％

3　環境污染影響居民生活　16.93％

4　貪污腐敗、侵占國家集體資產　15.74％

5　下崗失業沒得到妥善安置　12.13％

6　司法不公、執法粗暴　11.58％

7　拖欠/克扣工資/超時工作　8.38％

8　政府有關部門亂收費　8.14％

9　醫患糾紛　5.45％

10　解決大額消費糾紛　5.45％

11　工作環境惡劣，老板/經理管理粗暴　4.55％

暴力反抗

1　征地、拆遷、移民及補償不合理　2.59％

與對方當事人/單位協商

1　醫患糾紛　22.13％

2　大額消費糾紛　22.13％

3　拖欠/克扣工資/超時工作　18.47％

4　社會保障糾紛　16.67％

5　工作環境惡劣，老板/經理管理粗暴　12.62％

6　征地、拆遷、移民及補償不合理　11.09％

7　下崗失業沒得到妥善安置　10.45％

8　環境污染影響居民生活　10.03％

打官司

1　司法不公、執法粗暴　15.71％

2　醫患糾紛　7.51％

3　解決大額消費糾紛　7.51％

4　征地、拆遷、移民及補償不合理　6.08％

(據《民主與科學》)