從當地時間2月2日下午“擲鞋事件”突然發生，到當地時間昨天上午事件當事人馬丁·楊克第一次出庭，整整8天，中英兩國在外交和民間層面均進行了頗為成功的“危機公關”，從而沒有使這一偶發事件演變成一場非理性的民族主義爭執。而這其中，公開、透明、法治，顯然是化解危機的不二法門。

中國媒體透明報道

2月2日，倫敦大雪。“擲鞋事件”發生后，溫家寶總理從容應對，贏得現場掌聲。此時已是北京時間晚11點多，當時中央電視臺新聞頻道正在直播這場演講，但并未因這一突發事件中斷，現場短暫的嘈雜聲和聽眾呵斥肇事者的聲音仍然清晰。

當晚，按照預定日程，英國安德魯王子本來還要在白金漢宮為溫總理舉行歡迎儀式，但后來這一活動取消，中國大使館當時給出的理由是“天氣原因”。

數小時后，北京時間2月3日早上9點09分（英國當地時間2日深夜），即事發數小時后，中國國家通訊社新華社播發了外交部發言人姜瑜就“擲鞋事件”答記者問，姜瑜說，中方已對這一事件的發生表示強烈不滿，英方向中方深表歉意，并表示將依法對此人進行處理。

2月3日中午，溫家寶總理結束訪問返回北京。當天下午，正逢周二，外交部每周二都會舉行例行記者會，發言人姜瑜再次就這一事件表達中國態度。

當晚7點，中央電視臺在收視率最高、影響力最大的《新聞聯播》中，用了整整4分鐘的時間，詳細報道了“擲鞋事件”始末，隨即引發網絡熱議。西方各大主流媒體紛紛稱央視的這一舉動“不同尋常”。美國《紐約時報》評價道：“中國國家電視臺一改以往不報道可能令國家領導人尷尬事件的做法，播出了一名示威者打斷溫家寶在劍橋大學的演講并向他投擲鞋子的畫面。”還有通訊社評價稱，此舉是開放自信的顯著表現。

與此同時，英國政府也極力為這一突發事件降溫。

2月4日，英國首相布朗親筆致信溫總理，高度評價中英關系和溫總理訪歐、訪英取得的重要成果。布朗表示，溫總理在劍橋的演講廣受歡迎，給大家留下深刻印象。英方對演講受到干擾感到很抱歉，警方正在依法處理此事。