和考官的眼神交流特別重要

任何準備都是為了最后實戰，在這樣的大型考試中，準備階段要做到舉輕若重，任何一個小問題都會成為面試中的大問題，而面試中一定要做到舉重若輕，注意必要的禮儀，給考官的感覺最好是既沒有視同兒戲，也沒有因為面試而顯得非常緊張，塑造一個自信而認真的形象。

回答問題時可以適當利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現自己，不要顯得呆滯、漠然。“和考官的眼神交流特別重要”，吳穎（化名）形容2006年國務院僑辦的面試方式是考官圍成半圈，“一般一進去就能看出誰是主考官”，要注意觀察主考官的表情，適當掃視其他考官。

當然不能完全被考官的情緒所影響，尤其是抽簽在后面的考生，這時候考官比較疲勞，可能不會太注意到你。2006年進入最高人民檢察院的李曉強（化名）排號在下午，“當時只有一個考官看著我，肯定會受到一些打擊，覺得考官不愿意注意，是不是答得不好”，他提醒考生不要太在意考官表情變化，不要讓他的情緒影響你，“有的同學在答第一題時，看到考官都不大愿意聽，越來越沒有自信”。

同時，可以適當關注主考官旁邊的人，特別是可以給你信心的人。考場上肯定有一直以微笑鼓勵的目光看著你的人，多看他們，可能會獲得更多信心。李曉強說：“我的主考官就一直冷冷地看著我，就算表現再好，心里都可能有點發怵。”

考官關注的不是你答什么而是怎么答

在具體的答題過程中，可以利用一定的技巧和方法。根據面試成功者的經驗，面試的問題都比較程式化，因此考生回答問題的實質內容，并不是考官是否錄用你的關鍵。考官作為一個富有經驗的政界領導，相關問題的解決方案了解得已經足夠深入，他們并不是特別關注你的答案，關鍵是看你能不能把自己的思考思維以一種比較順當的方式表達出來。

劉景山老師指出，考生在答題中可以注意如下一些策略：實事求是，如實地反映個人情況；自圓其說，不能前后答題自相矛盾；推陳出新，提出新的觀點；有理有據，適當把一些問題提到理論高度；化虛為實，把籠統提問放到實際問題中來答；先抑后揚，從個人“缺點”談起，話鋒一轉大談長處。

面試時，可能會碰到一些自己覺得很難的問題，考官提出問題以后，可以不急于回答，稍微思考10~30秒，但不要不回答，可以把自己的思維過程復述出來，并尋求考官的幫助和提示。面試是雙方互動的，交流很重要，比如考官問到對某件事的看法，而恰巧你又不知道這件事，你可以坦然地告訴考官不清楚這件事，希望考官能簡短介紹一下。

適當的時機下，可以把問題拋回給考官，比如人際關系問題是近年來公務員面試經常涉及的一個考題，2006年考生吳穎面試時被問到“如果工作中和同事有分歧怎么解決”，以假設事例為題，本身就比較活，考生可選擇靈活回答，體現自己處理人際關系的能力和基本原則。吳穎大致陳述了自己的觀點后，沒有得出結論，以詢問考官結束了回答：“工作以后情況肯定復雜些，不知道您在遇到這樣的問題時是怎樣解決的呢？”

回答問題一定要表現出正確的立場

面試題目很多時候并沒有固定的答案，但一定不要在面試中表現出一些不適宜在國家機關工作的缺點。一般來說，國家機關對錄用人員的首要要求是：政治立場堅定，服從領導，堅持原則，有保密意識，勤懇踏實，為人沉穩誠實，吃苦耐勞。王真在國務院新聞辦公室面試中被問到“一個做記者的好朋友想聯系上司，違反了機關原則，如何處理”，她的答題視角集中在協調雙方關系上，既能跟處長溝通好，又能讓朋友理解，盡可能促成雙方交流，當場被考官批評。考官認為，作為公務員，應該首先從單位方面考慮，“國家利益高于一切”的出發點必須要注意。

在立場正確的基礎上，可以盡量隨機應變，靈活調整，尤其是回答圈套式問題。林兆楠參加公安部面試時先被提問所向往的團隊是什么樣子，然后被接著提問公安部是不是這樣的團隊，需要把第一個問題的優點一個一個落實到公安部上。注意答題時一定要留有余地，不要把話講死，實在不能自圓其說，可以用技巧把鋒芒避開。比如林兆楠在第一個問題時提到團結，考官緊接著問“你為什么覺得我們是團結的？”林兆楠笑著說：“你們這么多人坐在這里，想出各種好問題難問題，目的就是為了為難坐在對面的另外一個人，難道不團結嗎？”全場都在笑，利用這樣一種并非就事論事的方法，林兆楠避重就輕地給了考官非常深刻的印象。

很多時候，考試并不是從你進入考場才開始。王真進入國務院新聞辦公室后才發現，在候考室組織他們排序并和他們聊天的，是人事處處長。“很可能他和我們聊天的時候就是一個面試的過程”，王真回憶，考試是一個單位的人事部門準備并最后決定錄用，雖然最后分數是在考場上決定的，但考生其他時候的表現人事部門的人員還是會注意到，不能認為不在計分狀態就忽視過去。

在候考室等待過程中需要注意心理調試，部委一般招10人左右，會有50人進入面試，整個過程會比較長，抽號在后的同學要注意休息，不要一直處在臨考的興奮狀態，入考場后反而覺得疲憊。

 作者：江江