根據衛生部要求,從昨天(1日)開始,全國各大醫院將推行實名預約掛號服務。記者獲悉,10月初,廣東省衛生廳公布全省48家三甲醫院的預約服務聯系方式后,預約服務開始升溫,目前各大醫院預約量均有所增加。不過,有病人反映,一些大醫院的預約電話打不通,總是處于占線狀態。
記者體驗
電話預約:
最有名專家掛不到號
年輕的得提前一周約
昨天,記者分別撥打廣州多家三甲醫院的預約電話,發現行內較有名的專家預約依舊一號難求,而年輕專家預約比此前要容易一些。
廣東省人民醫院電話的等候時間也比平常要久一點,記者預約該院婦科最有名的一位女主任,被告知“她的號在電話里掛不到”。
接線員表示,該院最有名的專家一般都要提前兩周到醫院前臺掛號,而電話里只能提前一周預約年輕或退休返聘的有副高級以上職稱的專家。截至昨晚,該院婦科周一的專家號已經預約完畢,周二才有專家號放出。
網上預約:
自動鏈接到健康網
要預約得先成會員
昨日下午,記者登錄廣州越秀區某大型三甲綜合醫院網站,剛進入預約掛號頁面,即自動鏈接到某提供網上掛號服務的健康網,其涵蓋了廣州、北京、上海三地城市的掛號服務。
記者嘗試辦理某三甲醫院知名專家的預約掛號,卻被告知需輸入會員卡號才能辦理,而在會員卡號如何取得一欄,則詳細表明:取得會員卡號的方式即購買本公司的產品卡。
省醫提醒
掛號首選網站打電話別扎堆
廣東省人民醫院院長林曙光建議,復診患者可利用省人民醫院網站進行預約登記,或在就診后到前臺現場預約,盡量將電話預約熱線83882222讓給初診病人。此外,不要扎堆在白天預約,預約熱線服務時間為早7時到晚7時,晚上撥通電話預約成功的幾率更高。
另外,還建議市民首選通過省醫網站掛號。該院將改進自建的預約服務系統,今后初診患者可在省醫網站注冊掛號,就診后再到醫院補領記錄治療信息的診療卡。
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