據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國網(wǎng)民已達兩億多，寫博客、發(fā)帖子、上網(wǎng)交流已成為許多民眾關(guān)注社會、表達訴求、反映社情民意、參與社會政治生活的重要方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，網(wǎng)絡在我國政治、經(jīng)濟以及社會生活中的影響越來越明顯。
前不久，胡錦濤總書記視察人民網(wǎng)，并在線與網(wǎng)民交流，希望從網(wǎng)上了解網(wǎng)民對黨和國家工作的意見和建議，表達了黨中央對網(wǎng)絡民意的高度重視。與此同時，越來越多的官員上網(wǎng)收集民意，這意味著政府開始重視網(wǎng)絡民意，網(wǎng)絡表達將成為民主建設的新通道。
廣納網(wǎng)絡民意，完善政府決策
近期，不少地方的政府官員紛紛在網(wǎng)上露面，與廣大網(wǎng)民進行零距離接觸。今年5月，江西省委書記蘇榮通過網(wǎng)絡等媒體發(fā)表公開信，征求省內(nèi)外朋友對江西發(fā)展的建言和意見，迄今已收到各類建言4.2萬條，網(wǎng)絡跟帖6萬余條，他本人對網(wǎng)絡建言作了38次批示。7月中旬，重慶市高級人民法院及全市三級法院共46名院長同時向社會公布了各自的個人電子郵箱，網(wǎng)民可通過電子郵件與各級法院院長直接對話。海南省澄邁縣委發(fā)文，要求全縣各級領(lǐng)導干部，每兩天至少一次登錄縣黨政網(wǎng)，了解民意，關(guān)注民生。
本刊不少讀者來信表示，在信息化高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡已成為各級政府了解信息、收集社情民意，讓群眾實現(xiàn)利益訴求的重要渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智應該逐步成為政府官員的必修課。而上網(wǎng)關(guān)注民生，回復網(wǎng)民，更是實現(xiàn)政府與百姓互動的重要形式。
江蘇讀者池墨說，江西省委書記蘇榮向網(wǎng)友問計求策，并接受廣大網(wǎng)友的“拍磚”、“灌水”、提問，這種官民共商政事，匯集民智的做法，體現(xiàn)了官員的民主意識和作風。網(wǎng)絡作為公共交流平臺，匯集了很多民間智慧，蘇榮書記通過回答網(wǎng)民關(guān)注的熱點、難點、焦點問題，利用網(wǎng)絡為載體掌握新的輿論空間，無疑增強了社會意識和官方話語的耦合，對于執(zhí)政者來說可以防止思想僵化，對于民眾來說，則增強了參政議政的意識。
江蘇讀者倪洋軍認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的廣泛應用，網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦事，網(wǎng)上回復群眾意見，已經(jīng)成了黨和政府改善工作作風、密切黨群干群關(guān)系的一種重要方式，成了老百姓參政議政、訴求民意的一個重要渠道。大家期盼的服務型政府、開放型政府、陽光型政府、責任型政府，也逐漸在互聯(lián)網(wǎng)絡上得以塑造。特別是一些政府高層領(lǐng)導開始關(guān)注網(wǎng)絡、重視網(wǎng)絡、利用網(wǎng)絡，使得越來越多的群眾參與到網(wǎng)上參政議政中來。
福建讀者陳開冬說，將網(wǎng)絡作為平臺，開門納諫，與民眾實現(xiàn)雙向互動式溝通交流，省去了群眾向政府機關(guān)反映問題奔走等待的不便，方便了群眾享有參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
重視網(wǎng)絡舉報，開辟反腐新途徑
最近，湖南省株洲市紀委書記楊平成了網(wǎng)民熱議的人物，他揭開自己頭上的神秘面紗，實名上網(wǎng)，每天定時在網(wǎng)上與網(wǎng)民溝通交流，并通過網(wǎng)絡帖子獲取線索。近兩個月來，他從網(wǎng)上的短信通道收到30多封投訴信。他說，“網(wǎng)絡成了我的第二辦公室”。北京市人民檢察院檢察長慕平前不久也透露，北京檢察機關(guān)重視從博客、論壇和媒體上篩選有關(guān)職務犯罪線索。特別令廣大網(wǎng)民鼓舞的是，近期，備受矚目的河南“最牛局處級別墅群”經(jīng)網(wǎng)民爆料后，當?shù)匮杆倌贸鎏幚硪庖娺M行查處，讓民眾感受到了“網(wǎng)絡反腐”的強大力量和效果。
近年來，被網(wǎng)民們稱為“反腐新途徑”的網(wǎng)絡舉報呈上升趨勢，與有關(guān)部門重視網(wǎng)絡舉報，并根據(jù)相關(guān)線索查處、打擊腐敗和犯罪不無關(guān)系。對此，許多讀者給予肯定和贊同。他們說，聞“網(wǎng)民爆料”而動，應該成為有關(guān)部門反腐敗的新手段和新途徑。
湖北讀者葉祝頤指出，在一些地方，由于相關(guān)部門的工作不到位，或者說公眾向相關(guān)部門申訴存在時間長、耗費精力等方面的問題，普通公民反腐渠道并不暢通，而網(wǎng)絡反腐具有快捷方便、影響面大、成本低廉的優(yōu)點。所以，這是百姓自發(fā)維權(quán)的一條重要渠道。同時，把他人行賄受賄等腐敗證據(jù)放在網(wǎng)上暴曬，有利于把單薄的個體力量匯聚起來，形成更大的集體力量抵制腐敗行為，從而引起有關(guān)部門與社會公眾的注意，提高舉報效率、降低舉報成本。
浙江讀者吳杭民認為，或許，網(wǎng)民爆料有時候會有所偏頗，但這并不影響有關(guān)部門對待網(wǎng)絡舉報的態(tài)度，因為惟有直面網(wǎng)民舉報，并經(jīng)過公權(quán)力的深入細致的調(diào)查核實后，才能滿足民眾對案情或公共事件的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也才能厘清事實的真相，給民眾和涉及的部門或個人一個說法。
疏通網(wǎng)絡渠道，建設民主新通道
網(wǎng)絡是一個開放的、也是相對自由的輿論空間，自然會有各種不同的聲音夾雜其間，也難免有一些不實傳聞，如何正確對待并妥當處理網(wǎng)絡信息，是對各級政府政治智慧的考察和檢驗。就像本刊讀者來信指出的那樣：是否將網(wǎng)絡表達看作民主建設的新通道，一條重要的標準是，官員在開辟這一通道的過程中，是否認真采納民意。
令人欣慰的是，不少地方的政府領(lǐng)導已經(jīng)意識到網(wǎng)絡輿情的重要性，有的地方還在網(wǎng)上開設了“民生投訴辦公平臺”；但也有一些地方官員視網(wǎng)絡如洪水猛獸，視民意而不見，有的甚至加大監(jiān)控力度，來封堵網(wǎng)絡民意的表達。
福建讀者黃琳斌認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何企圖將一個突發(fā)性事件的知曉范圍控制在一個限度內(nèi)的做法都是徒勞和得不償失的。江蘇讀者池墨表示，有的地方政府對網(wǎng)絡輿論進行封堵，不但于事無補，反而加深了官民之間的隔閡，讓官民無形中形成了對立，這種做法是錯誤和愚蠢的。一個社會是否民主、進步，關(guān)鍵要看這個社會的民意是否能夠得到充分表達。
不少讀者來信指出，當前，各級政府信息公開工作任重道遠。近些年來，各地礦難、群體性事件、公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，有不少是責任事故，這其中有一個長長的、復雜的利益鏈條，甚至涉及不少地方官員甚至要員。但往往是地方政府可能承擔的失職責任越大，牽連的利益因素越多，相關(guān)信息就越不容易被公開。而網(wǎng)絡的開放性為普通民眾監(jiān)督政府開辟了一條可行的通道，它突破了制度門檻，使輿論監(jiān)督更加方便、快捷。
應該說，在某種程度上，網(wǎng)絡對于疏通民意，表達民情，建設民主新通道，有著不可替代的作用。如何面對日益興起的網(wǎng)絡監(jiān)督，正成為各級政府亟待破解的新課題。
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