據“海寶”機器人的領銜設計方浙江大學副校長儲健說，“海寶”機器人主要擁有五大功能：一是信息咨詢。通過“海寶”機器人胸前的觸摸屏，人們可以獲知相關的世博信息、公共信息、引路導航等信息咨詢服務。二是迎賓服務?！昂殹睓C器人可以辨識來賓的方位、人數和行進方向，自動進入迎賓服務狀態，采用中、日、韓、英、法、德等六種語言，進行熱情問候和自我介紹，還能主動伸手向游客表達握手意愿，完成生動的握手動作。三是交談互動。在“海寶”機器人的引導下，游客可以與其進行關于世博知識等主題的趣味語言交流及問答。四是為游客提供拍攝服務。五是才藝展示?！昂殹睓C器人可表演多種舞蹈，還可主持節目，說故事講笑話，演唱多語種歌曲。

據了解，37臺“海寶”機器人將于近期安放在上海世博園區主要出入口，中國館、主題館、文化中心、世博中心、世博軸等主要場館以及上海虹橋、浦東兩大機場。

據上海世博會事務協調局介紹，這是國內首次在公共場合大規模應用服務型機器人，有望促進服務型機器人的實用性和產業化。